CNewsMarket выпускает новый ежегодный рейтинг систем управления бизнес-процессами (BPMS). Эти продукты позволяют организациям выстраивать маршруты задач, автоматизировать процедуры согласования, отслеживать сроки, уменьшать объем ручного труда и оперативно выявлять проблемные участки в деятельности отделов.

Рынок BPM-решений движется в сторону платформенного подхода. Клиентам важны не только инструменты для моделирования и запуска процессов, но и возможности работы с данными, документами, бизнес-правилами, интеграциями, аналитикой, управлением доступом и безопасностью. Особое значение приобретают средства быстрой разработки, не требующие глубоких знаний программирования, а также применение искусственного интеллекта в управлении процессами.

Лидеров рейтинга аналитики CNewsMarket определили на основе сравнения функциональности систем по 130 параметрам, объединенным в ключевые группы: моделирование, выполнение, контроль и оптимизация процессов. Дополнительно оценивались возможности платформ по настройке под конкретные задачи, наличие ИИ-инструментов, уровень аналитики, поддержка интеграций, стоимость решений от разных вендоров и другие критерии.

Итоги рейтинга

Для каждого показателя, включённого в состав критериев, была создана система оценки в баллах. Участники рейтинга распределяются по сумме набранных баллов: чем выше сумма, тем лучше позиция. Детали можно найти в разделе«Правила начисления баллов».

Сопоставление решений осуществлялось по специальной методике, разработанной аналитиками CNewsMarket, которая учитывает следующие аспекты:

1. Функциональные возможности:

• Блоки: «Моделирование»; «Исполнение»; «Контроль»; «Система управления кейсами»
• Управление бизнес-правилами
• Дополнительные функции: Обновление текущих бизнес-процессов до новой версии; Возврат к предыдущей версии бизнес-процесса; Сохранение бизнес-процесса как черновика; Дублирование бизнес-процессов; Настройка нескольких страниц отображения для одного объекта; Блокировка одновременного редактирования объекта несколькими пользователями
• Тепловая карта бизнес-процессов (heatmap)
• iBPMS
• Возможности искусственного интеллекта
• Интерфейс пользователя
• Результаты нагрузочного тестирования

2. Интеграционные возможности:

• DataService; Kafka; REST; SOAP; Webhooks; Аутентификация приложений через kerberos; Поддержка протокола ODATA 4;
• Совместимость с операционными системами и СУБД из реестра отечественного ПО
• Сертификаты, подтверждающие технологическую совместимость с ОС и СУБД

3. Безопасность:

• Двухфакторная аутентификация (2FA) на основе TOTP
• Поддержка протоколов OIDC и SAML
• Политики управления паролями
• Настройки блокировки учётной записи
• Возможность ограничения типа и объёма служебной информации, возвращаемой в ответах на запросы
• Механизм запуска проверки целостности Системы и Ядра
• Запрет на повторное использование локального логина
• Сертификат ФСТЭК по 4 уровню доверия

4. Стоимость и поддержка:

• Число штатных сотрудников, непосредственно занятых разработкой платформы
• Число штатных сотрудников технической поддержки
• Качество предоставляемой технической поддержки
• Документация и базы знаний
• Обучающие программы
• Количество партнёров в РФ, имеющих право на доработку продукта
• Число шаблонов процессов, доступных на маркетплейсе
• Продолжительность бесплатного тестового периода
• Форматы поставки программного обеспечения
• Розничная цена лицензии

Источник: CNewsMarket, 2026 г. Полная версия

Лидеры

В число лидеров рейтинга попали BPMSoft, Directum RX и Digital Q.BPM. Эти продукты демонстрируют различные стратегии развития BPM-платформ: от сочетания процессного управления с клиентскими сценариями до объединения процессов с документооборотом и централизованного контроля выполнения задач.

BPMSoft представляет собой российскую платформу, предназначенную для автоматизации бизнес-процессов и управления взаимодействием с клиентами. Данное решение даёт возможность создавать модели процессов с помощью визуального конструктора, автоматизировать их выполнение и отслеживать результативность. Встроенный BPM-движок функционирует совместно с CRM-модулем, что обеспечивает применение единых процессов в сферах продаж, маркетинга и обслуживания.

Directum RX — это платформа, ориентированная на управление цифровыми процессами, документацией и корпоративными задачами. Решение позволяет настраивать как стандартные, так и новые бизнес-процессы без необходимости написания кода, а также работать с ролями, правилами, задачами и маршрутами согласования. Ключевым преимуществом Directum RX является интеграция процессного управления с электронным документооборотом и прикладными сценариями управления компанией.

Digital Q.BPM от компании «Диасофт» представляет собой платформу для цифровизации, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Решение даёт возможность контролировать ход выполнения процессов, выявлять проблемные участки и оценивать производительность в реальном времени через централизованную панель управления. Платформа охватывает полный жизненный цикл работы с процессами — от этапа проектирования до сопровождения и централизованного администрирования.

Подобрать BPM-платформу

Ознакомиться с обзором «Системы управления бизнес-процессами (BPMS) 2026»

Свои замечания и пожелания по рейтингу и обзору можно отправить на адрес электронной почты market@cnews.ru, указав в теме письма пометку «BPMS».