CNewsMarket подготовил первый в России обзор, оценивающий качество инструментов искусственного интеллекта в системах электронного документооборота (СЭД). Сегодня СЭД выходят за рамки простой регистрации, хранения, маршрутизации и поиска документов. Клиентам требуются решения, способные анализировать содержимое, извлекать необходимые данные, формировать сводки и поддерживать последующие шаги в рамках бизнес-процессов.

Развитие ИИ трансформирует полный цикл работы с документом в организации — начиная с его поступления в систему и заканчивая согласованием, выполнением задач и последующим поиском информации в корпоративном архиве. Наиболее зрелыми направлениями остаются распознавание, классификация и выделение реквизитов, однако все большее значение приобретают анализ содержания, сравнение версий, смысловой поиск и генерация ответов на запросы пользователей.

Особое внимание в обзоре уделяется управляемости ИИ-инструментов. Для корпоративного документооборота ключевое значение имеют не только качество ответов и скорость обработки, но также соблюдение прав доступа, возможность функционирования в закрытом контуре, выбор подходящей языковой модели и контроль над действиями, которые система запускает на основе анализа документа.

Главная отличительная черта данного обзора — профессиональный взгляд на анализ ИИ-функционала. Участие в ранжировании не сводилось к простым ответам «Да» или «Нет» (всего оценивалось свыше 50 параметров), а требовало предоставления детальных обоснований того, как именно реализована каждая функция. Наивысшие оценки получили продукты, которые смогли наглядно подтвердить полноту и качество своих ИИ-инструментов с помощью видеозаписей или скриншотов. Детальнее об этом рассказано в разделе «Экспертная оценка продвинутой ИИ-функциональности».

Итоги ранжирования

Для каждого из критериев была разработана своя система баллов. Места участников распределяются в зависимости от общей суммы набранных баллов: чем выше итоговый показатель, тем более высокую позицию занимает решение. Подробные правила описаны в разделе «Правила начисления баллов».

Сопоставление решений выполнялось по оригинальной методологии, созданной экспертами CNewsMarket, которая включает следующие аспекты:

1. ИИ-функционал:

• Распознавание стандартных и произвольных документов, таблиц и структурированной информации
• Работа с мультимодальными моделями
• Обработка аудио- и видеоматериалов
• Автоматическое выделение реквизитов и заполнение полей
• Сортировка и распределение документов по категориям
• Анализ содержания и сравнение разных версий документов
• Создание краткого изложения документа
• Поиск ошибок и противоречий в тексте
• Проверка документа на соответствие нормативным требованиям и типовым формам
• Прогнозирование процессов на основе данных
• Генеративные технологии ИИ
• Автоматическое создание поручений по итогам анализа документа
• ИИ-помощник для процессов согласования и рецензирования
• Векторный поиск (RAG) по всем данным системы
• Агентный поиск
• Чат-бот / диалоговый ИИ-ассистент
• Наличие встроенных ИИ-моделей в системе
• Подключение внешних LLM (как локально, так и через облако)
• Возможность локального развертывания LLM (Ollama, llama.cpp, vLLM и др.)
• Одновременная работа с несколькими LLM в рамках одного процесса
• Поддержка мультиагентных архитектур

2. Базовый функционал СЭД:

• Визуальный конструктор бизнес-процессов
• Редактор офисных документов в режиме онлайн
• Инструмент для создания документов
• Управление шаблонами документов
• Интеграция с электронной подписью
• Встроенная система интерактивного обучения пользователей
• Управление базой знаний
• Отказоустойчивая и масштабируемая архитектура
• Кадровый электронный документооборот (КЭДО)
• Межведомственный электронный документооборот (МЭДО)
• Машиночитаемые доверенности (МЧД)
• Юридически значимый электронный документооборот (ЮЗЭДО)
• Архивное делопроизводство
• Управление заявками (Service Desk)

3. Вопросы безопасности при работе с ИИ:

• Включение в Реестр отечественного ПО: как система электронного документооборота, так и ИИ-модуль
• Фиксация всех действий и обращений к языковой модели
• Разграничение прав доступа к возможностям искусственного интеллекта на основе ролей
• Защита данных при их передаче и обработке (включая запросы к большим языковым моделям)
• Мониторинг отправки данных во внешние LLM (предотвращение утечки конфиденциальной информации)
• Возможность автономного развертывания без подключения к интернету

4. Этапы создания и внедрения:

• Число активных пользователей и приобретенных лицензий
• Опубликованные примеры внедрения с конкретными результатами от использования ИИ
• План развития ИИ-функций на ближайший год (краткий обзор ключевых направлений)
• Число сотрудников в штате, занятых в исследованиях и разработках (оценивается в баллах)

Источник: CNewsMarket, 2026 г. Полная версия

Лидеры

Первое место в рейтинге заняла платформа «Тезис». Данное решение предлагает ИИ-помощника с чат-ботом на основе LLM для интерактивной работы с документами, интеллектуальный поиск, который объединяет агентный и векторный методы для обработки запросов на обычном языке, а также гибкий модуль искусственного интеллекта с no-code конструктором процессов и возможностью подключения как классических, так и языковых моделей, с развертыванием на локальной инфраструктуре или в облаке.

Вторую строчку занимает ELMA365 CSP, которая реализует концепцию умного управления контентом и документооборотом, объединяя операции с документами и бизнес-контекстом. Система обеспечивает автоматическую обработку, сортировку и маршрутизацию документов, использование ИИ-агентов для анализа содержимого и проверки соблюдения внутренних правил, а также автоматизацию сквозных процессов с помощью Low-code. Решение помогает организациям сформировать единую цифровую среду для эффективной и безопасной работы с корпоративным контентом.

Третье место досталось Directum RX. Эта платформа включает встроенные ИИ-сервисы для работы с документами: создание проектов, формирование поручений на основе текста, аннотирование документов, поиск информации по запросам на естественном языке, сравнение версий и обработку финансово-хозяйственных бумаг.

Перейти к обзору «Электронный документооборот (СЭД) с искусственным интеллектом 2026»

Свои замечания по рейтингу и обзору можно отправить на электронный адрес market@cnews.ru, указав в теме письма пометку «ИИ в СЭД».