Андрей Маркин из Netlab: Мы представляем ИБП CBR для бизнеса, где каждая секунда на счету
Компания Netlab представила на рынке источники бесперебойного питания под своей маркой CBR. В беседе с CNews Андрей Маркин, возглавляющий группу развития ИБП, объяснил, на чем сосредоточилась компания и почему гибкий подход — как в ценообразовании, так и в партнерских условиях — эффективен для охвата различных рыночных ниш.
CNews: Netlab известна как крупный дистрибьютор ИТ-решений. Что побудило вас запустить собственный бренд CBR в таком технологически сложном сегменте, как производство ИБП?
Андрей Маркин: Бренд CBR уже более десяти лет присутствует на рынке офисной электроники, предлагая разнообразные продукты, включая источники бесперебойного питания. Таким образом, это скорее развитие и расширение направления ИБП, вызванное желанием обеспечить клиентов полным набором оборудования для их нужд. Прежнего ассортимента было явно недостаточно, и, учитывая запросы партнеров и покупателей, мы решили существенно увеличить предлагаемый модельный ряд, а также нарастить складские запасы. Обновленная линейка ИБП CBR теперь включает около 50 моделей в количестве свыше 6000 единиц, с дополнительными возможностями. К тому же, мы хорошо осознаем потребности партнеров и заказчиков, а в нашей команде есть специалисты с обширным опытом работы на рынке ИБП, охватывающим как канальные продажи, так и проектный бизнес.
CNews: Линейка ИБП CBR охватывает три основных сегмента — от бытовых устройств до высокотехнологичных онлайн-систем. Какое главное преимущество такого широкого портфеля для ваших партнеров — интеграторов и дилеров?
Андрей Маркин: Наши заказчики воплощают в жизнь проекты самого разного масштаба. Это может быть создание офисной инфраструктуры — от обустройства рабочих мест, переговорных и конференц-залов с мультимедийными системами до серверных и кроссовых решений, установки СКУД и видеонаблюдения. А также — развертывание вычислительных мощностей для специализированных нужд, таких как центры мониторинга или автоматизация управления производственными и технологическими процессами. Понятно, что столь разнообразные задачи диктуют необходимость индивидуального подхода к обеспечению качественного электропитания, с учётом потребляемой мощности, места монтажа, условий эксплуатации, потребности в мониторинге и других факторов. Соответственно, и решения предлагаются разные, с различным набором функций. Не стоит забывать и о домашних пользователях, поскольку количество электроники в быту и домашних офисах постоянно растёт. Этой аудитории также требуются свои продукты: функциональные, современные, но при этом экономичные. Наш широкий ассортимент позволяет удовлетворить запросы всех категорий клиентов.
CNews: В числе ваших преимуществ указывается возможность кастомизации устройств. Как это реализуется на практике и какие именно параметры можно изменить под нужды заказчика?
Андрей Маркин: Возможностей для адаптации действительно много. К примеру, мы можем оптимизировать устройство под стеснённые условия: изменить его форму или компоновку внутренних компонентов. Это особенно востребовано там, где пространство для размещения системы бесперебойного питания ограничено, например, в составе аппаратно-программных комплексов. Другое направление — гибкость интерфейсов. Мы в состоянии добавлять или исключать опции для интеграции со специализированным оборудованием. Также доступно увеличение числа розеток, что позволяет подключать больше устройств без использования дополнительных удлинителей. Кроме того, можно скорректировать время автономной работы, а также настроить допустимый диапазон входного напряжения в соответствии с пожеланиями клиента.
CNews: Ваши ИБП применяются в критически важных сферах: медицине, телекоммуникациях, системах безопасности. Каким образом в вашей продукции, особенно в флагманской линейке Essence, достигается высочайшая надёжность и соответствие отраслевым стандартам?
Андрей Маркин: Линейка Essence — это оборудование, гарантирующее максимальную безопасность для подключаемой техники: серверов, систем хранения, банкоматов, промышленных контроллеров, телекоммуникационного и медицинского оборудования, СКУД, лабораторных и измерительных приборов, устройств для образовательных учреждений и прочего. Надёжность ИБП CBR достигается за счёт комбинации передовых технологий и жёсткого контроля качества. Мы систематически проводим аудит заводов-изготовителей, контролируем процесс сборки и соответствие комплектующих установленным стандартам, а также выполняем многоэтапное тестирование. Кроме того, наши производственные партнёры также осуществляют собственный контроль. Мы настолько уверены в своих продуктах, что предоставляем на них базовую гарантию сроком 3 года с опцией продления.
CNews: Гарантия на 3-5 лет — это весомое заявление о качестве. Чем обусловлена такая уверенность в изделиях и как построена ваша сервисная поддержка, чтобы партнёры могли не волноваться?
Андрей Маркин: Как я уже говорил, уверенность зиждется на всестороннем подходе к управлению качеством. При установлении таких гарантийных сроков мы также опираемся на статистику отказов, полученную в ходе сотрудничества с производителями. Наша базовая гарантия составляет 3 года, тогда как средний показатель на рынке — 2 года. Дополнительно, за отдельную плату, гарантийный период можно увеличить до 5 лет. Если возникает гарантийный случай, в течение 24 часов с момента получения претензии мы обеспечиваем либо компенсацию, либо оперативную замену устройства.
CNews: Конкуренция на рынке источников бесперебойного питания очень высока. Почему партнёру стоит выбрать именно CBR, а не глобальные бренды?
Андрей Маркин: При изготовлении нашей продукции применяются исключительно проверенные компоненты и материалы. К примеру, используемый пластик не деградирует со временем, а внутренние элементы сохраняют работоспособность на протяжении всего заявленного срока службы. Всё это даёт нашим партнёрам твёрдую уверенность в качестве поставляемых решений, а отлаженная сервисная политика позволяет оперативно решать технические вопросы, что особенно важно при реализации крупных проектов. Отдельно стоит отметить богатую функциональность наших устройств. Даже модели начального уровня обладают отличными характеристиками и полным набором опций, которые конкуренты часто не включают в базовую комплектацию или предлагают за дополнительную стоимость.
Помимо высокого качества и расширенного функционала, наши устройства отличаются привлекательной ценой, а партнёры могут воспользоваться выгодными специальными предложениями. Именно так достигается баланс интересов всех участников — производителя, интеграторов и конечных клиентов.
Мы оказываем всестороннюю поддержку партнерам на каждом этапе работы со сделкой: от технических консультаций и составления ТЗ до предоставления особых условий и контроля отгрузки, включая бесплатную доставку и отсрочку платежа. Наши ключевые преимущества — глубокая экспертиза, оперативность в решении вопросов и открытый, партнерский подход — уже высоко оценены многими клиентами.
При крупных заказах, где критично наличие товара, мы обеспечиваем полную складскую доступность всех моделей. Это позволяет избежать срывов сроков поставок. Помимо этого, мы предлагаем ряд дополнительных услуг, таких как гибкие условия оплаты, что делает совместную работу максимально комфортной для бизнеса.
«Мы поддерживаем стабильные складские запасы и организуем оперативную, а иногда и бесплатную доставку»
CNews: Насколько для партнеров важен собственный склад компании?
Андрей Маркин: Крупные проекты всегда имеют жесткие временные рамки, и наличие собственного склада дает нашим партнерам возможность оперативно удовлетворять запросы заказчиков. Мы обеспечиваем постоянное наличие оборудования на складе и предлагаем быструю, а в отдельных случаях — бесплатную доставку. Это особенно значимо для контрактов с критичными сроками и ограниченным бюджетом.
CNews: Как построена ваша партнерская программа?
Андрей Маркин: Партнерская программа по ИБП CBR предлагает несколько вариантов сотрудничества, адаптированных под специфику деятельности партнера. Среди них — статусы авторизованного реселлера, поставщика решений и авторизованного партнера. Авторизованный реселлер может закупать ИБП CBR у официального дистрибьютора по специальным ценам для выполнения согласованных объемов. Поставщик решений вправе обратиться к нам за поддержкой в реализации проекта, включая особые условия, предоставление образцов, закупку оборудования со скидкой для демонстрации до 50%, технические консультации и многое другое. Авторизованный партнер также получает условия, позволяющие эффективно продвигать нашу продукцию, без наложения излишних обязательств.
Для наших партнеров мы организуем регулярное обучение, совместные мероприятия и оказываем маркетинговую помощь. Основная задача программы — содействовать их успеху.
«В ближайших планах — мощные трехфазные решения для дата-центров, промышленных предприятий и корпоративных офисов»
CNews: Каковы планы по развитию бренда CBR и расширению ассортимента ИБП?
Андрей Маркин: Определяя стратегию роста компании CBR, мы в первую очередь делаем ставку на продажи под проекты и онлайн-торговлю. В отношении источников бесперебойного питания в следующем году планируем представить серию трёхфазных систем, предназначенных для защиты разнообразной техники, а также для эксплуатации в дата-центрах, офисах крупных компаний и на промышленных предприятиях. Их внедрение играет ключевую роль в сокращении перерывов в работе и поддержании бесперебойного функционирования инфраструктуры.
Мы также принимаем во внимание политику импортозамещения и намерены активно в ней участвовать. При этом уже сегодня мы способны удовлетворять наиболее важные запросы российских клиентов.
CNews: Какой основной итог сотрудничества с CBR, по вашему мнению, получает конечный потребитель?
Андрей Маркин: Мы видим главный итог нашей деятельности в том, что предлагаем обширный ассортимент современных и безотказных приборов, дополненных набором опций для повышения их возможностей — например, средствами мониторинга, увеличения времени автономной работы и прочими. Это позволяет решать различные задачи клиентов. Кроме того, мы придерживаемся гибкого подхода и стремимся воплощать любые идеи заказчиков, какой бы сложности они ни были. Мы открыты для участия в проектах, которые другие поставщики могут счесть слишком трудными для выполнения. Наша команда всегда доступна, оперативно реагирует и готова предоставить всестороннюю поддержку — от ответов на простые вопросы до разработки комплексных решений.
■ Рекламаerid:2W5zFJPYMs6Рекламодатель: ООО «Бион»ИНН/ОГРН: 5047181263/1165047052202Сайт: https://www.netlab.ru/
