CNews: Сергей, пилотные внедрения Mailion у первых корпоративных клиентов начались в 2023 году. При этом сама разработка стартовала значительно раньше, ещё до ухода западных поставщиков с российского рынка. Почему ваша компания решила предложить альтернативу ещё до того, как это стало острой необходимостью?

Сергей Степанюк: Да, работа над Mailion началась восемь лет назад. Первая версия была представлена в 2022 году, а пилотные внедрения стартовали в 2023-м. Разработка и отладка продукта велись параллельно внутри нашей компании и у наших первых клиентов. За этот период мы существенно расширили его функционал, повысили производительность, снизили стоимость владения и улучшили инструменты для администраторов. Изначально Mailion создавался как инвестиционный проект, нацеленный на формирование идеального цифрового рабочего окружения, но затем фокус сместился на построение суверенной и защищённой корпоративной почтовой системы. Практика подтвердила, что этот шаг был верным и сделан вовремя. Спрос на такое решение на российском рынке сформировали три основные причины: курс на импортозамещение и цифровой суверенитет; потребность в совместимости с отечественным программным обеспечением; а также усиление внимания к кибербезопасности и государственному регулированию в этой сфере.

CNews: Как был организован процесс тестирования, и какие аспекты системы в ходе него дорабатывались и улучшались?

Сергей Степанюк: Тестирование Mailion осуществлялось поэтапно и продолжается по сей день — серьёзное программное обеспечение всегда находится в развитии.

Сначала мы развернули систему в реальных условиях внутри нашей организации: оценивали её поведение под нагрузкой, устойчивость к отказам и внешним угрозам, стабильность работы и лёгкость интеграции с другими корпоративными сервисами. После этого мы перешли к пилотным проектам с партнёрами, где Mailion внедрялся в действующие ИТ-среды вместе с другими российскими решениями. Мы тщательно анализировали обратную связь: что пользователям нравится, что вызывает затруднения, какие возможности наиболее востребованы. Многие улучшения в интерфейсе и скорости работы появились именно благодаря этим пилотам. И, разумеется, мы постоянно следим за рынком: изучаем подходы конкурентов, глобальные и локальные тенденции. Наиболее удачные практики мы адаптируем и включаем в обновления Mailion. Таким образом, тестирование для нас — не разовое мероприятие перед выпуском версии, а непрерывный процесс улучшения продукта.

CNews: Среди недавних обновлений — группировка писем в цепочки, пробный запуск нового интерфейса и функция планирования встреч с учётом занятости сотрудников прямо в мобильном приложении. Какие ещё уникальные возможности предлагает Mailion в сравнении с другими российскими и зарубежными почтовыми сервисами?

Сергей Степанюк: Если вкратце, то ключевое достоинство Mailion — это удачное сочетание повышенной безопасности, адаптивности и способности встраиваться практически в любую ИТ-инфраструктуру.

Начнём с вопросов защиты. Mailion — это уникальное для России почтовое решение, обладающее сертификатом ФСТЭК России 4-го уровня доверия. Это не формальность: данный сертификат разрешает применение системы в организациях с высочайшими требованиями, таких как субъекты КИИ, государственные учреждения, промышленные предприятия с АСУ ТП и компании, обрабатывающие персональные данные.

Ключевая черта нашей платформы — встроенное объектное хранилище с дедупликацией, что помогает сокращать занимаемое на серверах пространство и ускоряет работу с информацией. В системе предусмотрена гибкая настройка прав доступа. Мы также уделили особое внимание обеспечению отказоустойчивости и защиты от катастроф. Для субъектов КИИ это не дополнительная опция, а обязательное требование.

При этом защита в Mailion реализована комплексно: сквозное шифрование, включая поддержку российских стандартов и алгоритмов, двухфакторная аутентификация, совместимость с антивирусами, антиспамом и DLP-системами, оборона от DDoS-атак, а также выявление подозрительных действий.

Теперь перейдём ко второй важной составляющей: скорости работы и возможностям интеграции.

Mailion способен работать в одном домене параллельно с Microsoft Exchange, что обеспечивает максимально плавный переход с зарубежных решений — пользователи почти не ощущают изменений. Мы можем переносить до 10 000 почтовых ящиков ежемесячно, что является одним из лидирующих показателей в отрасли.

Система включает встроенные инструменты резервного копирования, но при этом легко соединяется и со сторонними продуктами.

Наше решение совместимо с ключевыми системами ВКС на рынке, такими как Squadus, IVA, TrueConf, eXpress, а также интегрируется со службами каталогов, включая MS AD, ALD Pro, РЕД АДМ, Альт, FreeIPA и SambaDC. Благодаря подключению к файловым хранилищам также доступен предварительный просмотр вложений.

Всё это делает Mailion готовым решением для надёжной и продуктивной корпоративной связи.

CNews: Опишите, пожалуйста, поэтапный процесс внедрения почтового сервиса Mailion. Какую поддержку ваша компания предоставляет при его развёртывании? Существует ли программа обучения для сотрудников и сопровождение на этапе внедрения?

Сергей Степанюк: Мы подключаемся к работе ещё на стадии предварительного планирования, до начала непосредственного внедрения. Когда клиент или партнёр только оценивает состояние своей ИТ-системы и рассматривает варианты перехода на новую почтовую платформу — мы уже можем подключиться: изучить архитектуру, рекомендовать наиболее эффективный план миграции и проанализировать потенциальные сложности. Стандартный процесс внедрения корпоративной почты Mailion представляет собой чётко выстроенную процедуру, нацеленную на снижение рисков и обеспечение комфортного перехода как для заказчика, так и для партнёра. Каждый проект начинается с изучения существующей инфраструктуры клиента и разработки плана перехода с учётом целевых компонентов ИТ-окружения. Далее следует установка и конфигурация системы, её интеграция с корпоративным каталогом и другими сервисами. Мы гарантируем полное сопровождение на всех этапах — от технической поддержки до обучения специалистов и администраторов. Также доступны экспертные консультации по вопросам безопасности и повышения эффективности работы. Компания «МойОфис» обеспечивает комплексное сопровождение проекта. Назначается персональный менеджер, который управляет всеми этапами, согласовывает графики и возможные проблемы. Наши специалисты выполняют установку, помогают с настройкой и переносом данных пользователей, а также консультируют по лучшим практикам применения всего функционала платформы. Обучение работе с Mailion — обязательная часть внедрения. Мы проводим курсы по установке и администрированию для инженеров и технических экспертов со стороны заказчика или партнёра в формате онлайн-курсов и вебинаров. Впоследствии мы продолжаем оказывать долгосрочную техническую поддержку.

CNews: Сервис Mailion можно развернуть как на собственных серверах компании (on-premise), так и в защищённом облаке. Каким организациям больше подходит вариант on-premise, а каким — облачные решения?

Сергей Степанюк: Это определяется конкретными требованиями заказчика и бюджетом проекта.

Основная аудитория Mailion — крупный корпоративный сегмент (Enterprise). Клиенты этого уровня чаще выбирают On-premise-решения, которые идеальны для больших компаний с высокими стандартами контроля и безопасности, а также для государственных структур. Облачные варианты упрощают развёртывание и администрирование, позволяют сократить ИТ-расходы и гибко масштабировать сервис в будущем. Для размещения почты в облаке мы предлагаем клиентам другое решение — «МойОфис» Почта, которое оптимально для малого и среднего бизнеса.

CNews: Мы начали нашу беседу с цифр. Давайте и завершим её цифрами: какое количество сотрудников является оптимальным для перехода на Mailion?

Сергей Степанюк: От пяти тысяч пользователей.