Владимир Арлазаров, Smart Engines: В настоящее время мы участвуем в негласном противостоянии с фальсификацией документов
Мошеннические операции с использованием документов в наши дни приобрели беспрецедентный размах. Между создателями подделок, научными специалистами и разработчиками систем противодействия мошенничеству развернулось полноценное, хотя и неофициальное, противостояние. Как отмечал Льюис Кэрролл, чтобы просто удержаться на одном месте, приходится бежать изо всех сил. О том, каким образом искусственный интеллект способствует обнаружению фальшивок и как создавать решения, не усложняющие жизнь законопослушным гражданам, рассказывает генеральный директор компании Smart Engines, доктор технических наук Владимир Арлазаров.
CNews: Ваша компания работает в сфере распознавания документов уже десять лет. Как трансформировались стоящие перед вами задачи за это время?
Владимир Арлазаров: Десять лет назад не существовало технологий для считывания данных паспорта прямо с экрана мобильного телефона. Мы стали первыми в мире, кто представил решение, способное извлекать информацию из документов на фотографии или в видеопотоке на смартфоне за считаные секунды. Это был настоящий технологический скачок — именно он дал старт волне цифровизации и появлению новых форматов обслуживания: мобильного, дистанционного и выездного. Одним из первых эту технологию внедрил Т-Банк, которому за десятилетие удалось увеличить клиентскую базу с 5 до 50 миллионов человек. Его примеру вскоре последовали и другие финансовые организации.
Около пяти лет назад произошло существенное смещение акцентов. К тому времени возникли новые важные направления: распознавание рукописного текста, чтение рукописных отметок в штампах о регистрации, поддержка таких документов, как ИНН, СНИЛС, водительские удостоверения и многих других. Мы успешно справились с этими вызовами и предложили рынку технологию, которая умеет обрабатывать более 3000 видов документов.
Мы находимся в принципиально новой реальности. Сегодня недостаточно просто распознать паспорт или иной документ, даже с высочайшей точностью. Ключевой вызов последних лет, настоящего и будущего — это противодействие мошенничеству.
CNews: Насколько серьезна эта проблема? Что стимулирует её рост?
Владимир Арлазаров: Мошенничество с использованием документов превратилось — в общенациональную угрозу. Потери исчисляются миллиардами, страдают как обычные люди, так и компании. Если прежде мошеннические случаи фиксировались примерно в одном из 100 тысяч, то сейчас — уже в одном из тысячи, а порой и чаще.
Рост мошенничества подпитывается целым рядом причин. Среди них — масштабные утечки личной информации, несмотря на принимаемые государством меры, а также упрощение доступа к инструментам фрода. Ещё недавно создание фальшивки требовало особых навыков, специального оснащения и времени, сегодня же часто хватает лишь правильно составленного запроса к нейросети. С развитием генеративных технологий объём и качество подделок будут неизбежно увеличиваться.
CNews: В октябре ваша компания совместно с юридической фирмой Intellect опубликовала отчёт о мошенничестве с фальшивыми документами за пятилетний период. Какие основные тенденции здесь наблюдаются?
Владимир Арлазаров: Мы отмечаем стабильный рост количества уголовных дел и приговоров по статьям о подделке документов. Всё чаще в таких делах участвуют организованные преступные группы и нелегальные сообщества. Более чем в 50% случаев осуждёнными оказываются мигранты, задействованные в схемах изготовления или применения подделок.
Среди фальсифицированных бумаг безусловно лидируют удостоверения личности — паспорта РФ и стран СНГ, водительские права, служебные и военные билеты. Также по-прежнему высок уровень подделок судебных решений и нотариальных доверенностей, которые преимущественно используются при незаконных сделках с недвижимостью и для взыскания несуществующих долгов. Это подтверждает, что сегодня ограничиваться проверкой только российского паспорта уже недопустимо — требуется комплексное распознавание и подтверждение подлинности документов различных видов и источников.
CNews: Один из методов защиты — внедрение антифрод-систем для проверки документов. Что представляет наибольшую сложность при создании подобной системы?
Владимир Арлазаров: Следует выделить один принципиальный аспект: основой любой системы противодействия мошенничеству является безупречно точное считывание данных с документа. Причём «безупречная точность» подразумевает не 95%, а показатель в 99,9% и более. Уровень в 95% мог быть достаточным лет 5–10 назад, когда цели были иными. Однако для верификации подлинности такой точности мало — здесь необходима максимальная, почти абсолютная достоверность.
Неточная работа алгоритмов неизбежно ведёт к увеличению числа ложных отказов: система начинает ошибочно блокировать операции законопослушных клиентов. Для компании пропустить мошенника — это прямой финансовый ущерб и удар по репутации. Но столь же критично отказать настоящему клиенту: отказ в обслуживании подрывает доверие и в конечном счёте приводит к потере дохода. А если таких случаев сотни или тысячи?
CNews: В чём состоит коренное отличие антифрод-системы от обычной системы распознавания?
Владимир Арлазаров: Решения для борьбы с мошенничеством — это системы принципиально иного, более высокого уровня сложности. Их цель — не просто «обнаружить» документ и считать информацию, а выявить несоответствия как в самом документе, так и в контексте его предоставления. На этапе анализа шаблона система не только классифицирует тип документа, но и проверяет наличие защитных признаков. На этапе проверки заполнения — оценивает не только символы, но и особенности шрифта, способ печати. И всё это при том, что документы различных стран и периодов выпуска имеют разное строение, а нормы их оформления постоянно обновляются.
Другой важный момент — современные антифрод-системы должны функционировать в мультимодальной среде, объединяя информацию из разнородных источников и форматов. Они обрабатывают изображения в видимом, ультрафиолетовом и инфракрасном спектрах, изучают видеопотоки, текстовые поля, данные с NFC-чипов, штрихкоды, метаданные и цифровые подписи. При этом анализироваться должны не только отдельные компоненты, но и взаимосвязи между ними.
CNews: Какие методы защиты от мошенников вы предлагаете для банковских отделений?
Владимир Арлазаров: При традиционном обслуживании в офисе ключевое звено по-прежнему — человек, именно сотрудник принимает решение об оказании услуги. Однако человеческий фактор часто становится слабым местом: оператор может просто устать, не знать всех тонкостей проверки зарубежных документов, подвергнуться психологическому воздействию или даже быть вовлечённым в сговор.
Чтобы минимизировать эти риски, мы вместе с нашим партнёром — группой «Интек» — создали серию программно-аппаратных комплексов для экспертизы документов. Это мультиспектральные сканеры, которые одновременно считывают информацию и проводят анализ документа в трёх диапазонах — видимом, УФ и ИК. Подобная комплексная проверка позволяет обнаруживать подделки, невидимые невооружённому глазу: например, признаки замены фотографии или отсутствие светящихся волокон в бланке паспорта.
Наши продукты созданы для различных ситуаций: предлагаем интегрируемый блок для терминалов самообслуживания, а также отдельный сканер со встроенным микрокомпьютером — идеальный выбор для планшетов и легковесных клиентов. По своей сути, это уже не просто устройство для считывания данных, а умный помощник, который сам проводит анализ и мгновенно определяет подлинность документа.
CNews: Возможна ли верификация документов без использования сканера? Как обеспечивается безопасность дистанционных сервисов?
Владимир Арлазаров: Цифровые каналы в наше время стали особенно привлекательной мишенью для аферистов. С одной стороны, создание цифровых фальшивок стало намного проще: соответствующие инструменты — от мощных графических редакторов до нейросетей и больших языковых моделей — теперь доступны практически всем. С другой стороны, в удаленных сервисах — от процедуры подключения до кредитного скоринга и платформ микрофинансирования — злоумышленники нередко организуют искусственную нагрузку, массово загружая некорректные или нарочито искаженные изображения, чтобы обойти системы защиты.
В отражении подобных атак нами накоплен колоссальный опыт. Мы создали и запатентовали множество технологий для проверки голограмм в видео, отсева некачественных кадров, обнаружения съемки с экрана и других способов обмана, а также для выявления признаков цифровых манипуляций. В целом, на решения Smart Engines зарегистрировано 15 патентов в США и свыше 70 в России.
CNews: С какими типами документов сейчас работают ваши системы? Только с паспортами или спектр шире?
Владимир Арлазаров: Мы охватываем документы всех государств мира — на данный момент это 3000 видов и 5000 уникальных форм. Только по России поддерживается около пятидесяти документов, включая внутренний и заграничный паспорта, водительские права, свидетельства о регистрации транспортного средства, паспорта транспортных средств, а также документы формата А4 — нотариальные доверенности, судебные постановления, свидетельства о рождении, браке, смерти, дипломы об образовании и многие другие.
Кроме российских, система идентифицирует паспорта других стран, в первую очередь тех, откуда в Россию направляются основные миграционные потоки. Это Китай, Индия, Пакистан, Узбекистан, Таджикистан, Кыргызстан.
CNews: В каком формате система предоставляет итоги проверки? Просто вывод о подлинности?
Владимир Арлазаров: Это определяется потребностями заказчика — мы можем гибко настроить форму представления результатов. При этом система не функционирует как «черный ящик», который лишь выносит вердикт: подделка или нет. Она действует скорее как модель эксперта, которая выделяет все характерные признаки, анализирует их и по каждому выдает заключение с указанием уровня достоверности.
CNews: Привлекаете ли вы сторонние сервисы в процессе проверки документов?
Владимир Арлазаров: Нет. Мы создаем SDK — программные библиотеки, которые наши клиенты интегрируют в собственную ИТ-инфраструктуру. Все процессы, включая верификацию подлинности и распознавание, выполняются исключительно на стороне заказчика, на его локальных устройствах. Мы не принимаем, не сохраняем и, конечно, не отправляем куда-либо ни изображения документов, ни содержащуюся в них личную информацию.
CNews: Каким образом происходит обучение ваших систем? Откуда берутся данные для этого?
Владимир Арлазаров: Для отладки и тестирования алгоритмов мы применяем только искусственно созданные документы с синтезированными данными. Поскольку открытых коллекций данных недостаточно, мы активно развиваем собственную серию датасетов MIDV. На текущий момент в нее входят восемь общедоступных наборов, которые в совокупности содержат около 30 тысяч изображений: фотографий, сканов и видеофрагментов с документами.
К примеру, MIDV-Holo включает документы с голографическими элементами защиты, а новый набор MIDV-DM — документы с отредактированными в графических редакторах полями, измененными фотографиями и другими типичными видами манипуляций. Мы моделируем наиболее частые способы подделки, чтобы научить искусственный интеллект эффективно им противостоять.
CNews: В каких сферах уже применяются ваши системы для проверки документов?
Владимир Арлазаров: Одним из ключевых и особенно значимых для нас проектов стала интеграция наших сканирующих комплексов в российские аэропорты. Уже пять лет в «Шереметьево» наши программно-аппаратные решения используются в системах автоматизированного паспортного контроля; этот опыт теперь переняли «Внуково» и екатеринбургский аэропорт «Кольцово». То, что система задействована для охраны государственной границы, красноречивее любых слов говорит о ее надежности и высоком уровне технологической готовности.
Наши сканеры также функционируют в ФНС России — при выпуске электронной цифровой подписи, в МВД и других государственных ведомствах. Среди наших клиентов есть банки, микрофинансовые организации, страховые компании и другие крупные предприятия. Например, «А Деньги» используют наше решение для идентификации клиентов: искусственный интеллект проверяет подлинность документа и сравнивает фотографию клиента с изображением в паспорте. А компания «Займер» в 2024 году с помощью нашего ИИ заблокировала более 10 тысяч попыток получения займов по чужим паспортам. Еще один заказчик из финтех-сектора после установки сканеров в отделениях отметил, что мошенники, заметив оборудование, просто разворачиваются и уходят.
■ Материал подготовлен при поддержкеerid:2W5zFJYfjRiОрганизация: ООО "СМАРТ ЭНДЖИНС СЕРВИС"ИНН/ОГРН: 7728328449/1167746085297Официальный сайт: https://smartengines.com/
