Аналитика

API для телекома: как выбрать поставщика и внедрить коммуникации

23-12-2025 12:41
0

Telecom API 2025

Telecom API представляет собой открытую платформу для телекоммуникаций, предлагающую средства для подключения и администрирования сервисов связи, требуемых для обмена голосовыми или текстовыми данными. Работа системы строится на открытом интерфейсе программирования, который даёт возможность осуществлять отправку и получение SMS, контролировать входящие звонки, применять голосовые сообщения и множество иных опций.

Эксперты CNewsMarket составили традиционный ежегодный обзор поставщиков услуг Telecom API. В ходе исследования были проанализированы базовые функции сервиса (такие как VoIP, карусель, pre-media и другие), возможности API-инструментов (включая API для массовых рассылок, запись, расшифровку диалогов и речевую аналитику), внедрённые интеграции, а также показатели, отражающие уровень технического сопровождения.

Материал подготовлен

18.11.2025

CNewsMarket: Обзор поставщиков Telecom API 2025

Специалисты CNewsMarket провели сравнение российских провайдеров Telecom API, оценив функциональность их API-инструментов, внедрённые интеграционные решения и качество технической поддержки.

Топ провайдеров Telecom API по итогам 2025 года

Позиция	Провайдер	Название платформы	Общий результат
1	МТС Exolve (АО «МТТ»)	МТС Exolve	535
2	Voximplant	Voximplant	495
3	Телфин	Телфин	465
4	MCN Telecom	MCN Telecom	455
5	Mango Office	Mango Office	445

Смотреть весь рейтинг

Рейтинг поставщиков Telecom API представлен CNewsMarket

Платформа CNewsMarket представила ежегодный анализ сервисов, основанных на Telecom API. API (интерфейс программирования приложений) представляет собой открытый стандарт, который определяет методы взаимодействия между различными программными компонентами. Telecom API — это, как правило, телекоммуникационная инфраструктура, позволяющая интегрировать голосовые и текстовые коммуникации в программное обеспечение клиента.

Использование Telecom API становится необходимым для организаций с высоким трафиком входящих звонков — таких как розничные банки, страховые компании (КАСКО, ОСАГО), службы заказов (доставка, такси и др.), онлайн-площадки, контакт-центры и т.д. Открытость платформы даёт клиенту возможность настроить подключение к собственному набору приложений. Например, можно организовать отправку SMS, инициировать голосовые вызовы или перенаправлять входящие звонки на заданные номера, применяя сложные сценарии маршрутизации, которые часто недоступны в классических системах, таких как IVR.

Читать полностью

Telecom API трансформируют подход к клиентскому сервису

Современный бизнес всё чаще требует решений, обеспечивающих ясное и бесперебойное взаимодействие с клиентом — вне зависимости от выбранного канала связи. Эту потребность удовлетворяют платформы Telecom API, которые позволяют компаниям внедрять функции телефонии и коммуникаций непосредственно в свои приложения и рабочие процессы.

Читать полностью

Аналитический обзор подготовлен экспертами ИТ-маркетплейса CNewsMarket. По вопросам партнёрства обращайтесь на почту .

Мнение авторов публикаций может отличаться от позиции редакции. Редакция не несёт ответственности за содержание рекламных материалов. Права на дизайн, весь информационный контент обзора, а также на подбор и компоновку материалов принадлежат CNews. Все права защищены законодательством.

Изображение предоставлено: Фотобанк Фотодженика

■