От системы учета к инструменту управления: эволюция ERP
Еще некоторое время назад казалось, что крупным предприятиям не обойтись без западных ERP-платформ. Но сегодня накапливается все больше практических примеров, где российские аналоги демонстрируют не просто сопоставимое качество, а в ряде аспектов превосходят зарубежные. Они соответствуют по возможностям и стабильности, при этом выигрывают в качестве технического сопровождения и гибкости настройки. Ознакомиться с такими примерами смогли участники конференции «Российские ERP-системы», организованной CNews Conferences.
Динамика развития отечественного рынка ERP
В 2022 году организации в срочном порядке стали внедрять российские ERP-системы, чтобы избежать сбоев в операционной работе. К 2024 году положение нормализовалось, начался этап оптимизации и консолидации доступных ресурсов. В 2025 году клиенты сфокусировались на переходе от единых платформ к композитной архитектуре, отмечает Дмитрий Чаадаев, руководитель ERP-практики компании «Технологии Доверия».
Он поделился наблюдениями о типичных проблемах с ERP у клиентов: данные существуют в нескольких версиях, руководство им не доверяет и проверяет вручную, поэтому основные отчеты готовятся вне ERP, в Excel. В результате ERP фактически выполняет роль не платформы для оперативного управления, а учетного реестра.
Дмитрий Чаадаев обратил внимание, что ERP представляет собой не готовое программное решение, а основу для системы управления. Следовательно, в процессе ее внедрения необходимо выстроить сквозные управленческие циклы, назначить ответственных за процессы и четко распределить их обязанности по достижению результатов, настроить логику работы системы в соответствии с управленческими целями, а не только учетными нуждами, создать единую архитектуру данных. «В современных условиях проект по внедрению ERP — это проект по построению управляемого бизнеса. Это не ИТ-проект и не проект по автоматизации учета, а именно управленческая инициатива», — отмечает Дмитрий Чаадаев.
Группа компаний ФБК предоставляет услуги в области аудита, налогообложения и права, оценки, консалтинга и аутсорсинга. Как пояснила Нина Худякова, партнер ФБК, для финансовых специалистов в ERP-системе ключевое значение имеют прозрачность операций, трудоемкость процессов, скорость подготовки и завершения управленческой отчетности, достоверность информации, контроль над нормативно-справочными данными, а также четкое распределение обязанностей и ролей. Архитектура системы — сквозная или распределенная — выбирается в зависимости от тех задач, которые должна решать ERP.
Как отметил Дмитрий Лившин, генеральный директор FBK CyberSecurity, каждая из этих моделей имеет свои преимущества и недостатки. Например, сквозная модель обеспечивает зрелые и стандартизированные бизнес-процессы, а также высокую степень взаимодействия между отделами. Однако при значительной степени доработки системы ее обновление потребует серьезных ресурсов, а одновременная работа большого числа пользователей может создавать сложности даже при кластеризации базы данных.
В распределенной модели уровень зрелости и стандартизации процессов в различных подразделениях может отличаться. Зато появляется возможность обновлять не всю систему целиком, а отдельные ее модули, а также разделить каждую базу данных на независимый кластер, обмен между которыми будет происходить через шину данных. «Сквозная модель подходит не для каждой компании — ведь если мы разделяем систему на блоки, то их интеграция потребует дополнительных вложений», — подчеркнул Дмитрий Лившин.
Практика внедрения ERP: примеры
«Ренна» — одна из ведущих российских компаний по производству молочной продукции и мороженого. Было принято решение цифровизировать процесс обработки заказов от момента их получения до исполнения. Если ранее все заказы вносились в «1С: ERP» вручную, то теперь их оформление происходит автоматически. В рамках проекта также было частично автоматизировано резервирование товаров, автоматизирована группировка заказов по маршрутам доставки, а данные интегрированы с логистическим порталом, электронными торговыми площадками и системами электронного документооборота, рассказал Виктор Романенко, заместитель генерального директора по внутренним проектам и процессам ТД «Ренна», выступивший модератором конференции.
В компании «Ренна» функционирует внутренний экспертный центр по системе «1С:ERP», что позволяет выполнять все задачи силами собственных специалистов. Цифровая трансформация позволила сократить штат менеджеров по заказам с 40 человек в 2019 году до 10 к 2026 году. Среди ближайших целей — автоматическое формирование рекомендованных заказов, авторезервирование товаров, автоматическая прокладка маршрутов доставки и контроль всех параметров системой, а также полный переход на электронный документооборот.
«По своей сути, наша компания представляет собой фабрику, круглосуточно производящую информационный продукт», — отметил в своем выступлении Дмитрий Ушаков, исполнительный директор медиагруппы «Россия сегодня». У медиагруппы есть множество зарубежных представительств, сотрудникам которых необходимо производить выплаты в местных валютах. До недавнего времени управленческий учет велся на платформе Axapta, однако после 2022 года «Россия сегодня» перешла на решение «1С: Управление холдингом».
Внедрение системы осуществлялось под методологическим руководством «Фирмы 1С», как рассказала Эльвира Клявляева, руководитель центра автоматизации бизнес-процессов медиагруппы. Работа началась с модулей «Бухгалтерия», «Казначейство» и «Бюджетирование». Модуль «Казначейство» потребовал адаптации под особенности взаимодействия с УФК и зарубежными счетами. Наибольшие сложности возникли с блоком «Бюджетирование» — типовое решение не соответствовало потребностям медиагруппы, его попытались полностью переработать, но получившийся продукт оказался неработоспособным. В итоге было решено вернуться к стандартному модулю с незначительными доработками.
Для минимизации ручных операций в бухгалтерии был внедрен искусственный интеллект. После подписания акта сторонами документ сканируется и загружается в систему, где ИИ сверяет данные созданного в 1С акта с подписанным экземпляром. При полном совпадении система прикрепляет скан к проекту и переводит документ в статус «Архив». В планах на 2026 год — доработка модуля «Бюджетирование», внедрение «1С: ЗУП Корп», «1С:Документооборот» и «Битрикс24».
Николай Галкин, директор департамента ИТ «Кофемании», поделился историей миграции с ERP Gestori на «1С ERP:УХ». «После пандемии мы эволюционировали из небольшой сети кофеен в многопрофильный холдинг. У нас появилось множество дополнительных баз данных и модулей, зачастую несовместимых друг с другом. Мы оперативно решали возникающие проблемы, но в перспективе это породило множество сложностей», — пояснил он.
Три года назад сеть «Кофемания» приняла решение о внедрении корпоративной ERP-системы. «Внедрение ERP влечет за собой трансформацию бизнес-процессов, поэтому важно убедиться в готовности компании к таким переменам», — отмечает Николай Галкин. Он описал подготовку к проекту: было проведено предпроектное обследование и разработано детальное техническое задание. Поскольку остановка ресторанов на время перехода была невозможна, компания в течение 60 дней вела параллельную работу в двух системах, постепенно переходя на новую. На данный момент уже внедрены модули «НСИ и отчетность», «Производство», «Закупки» и «Склад». Следующим этапом станет запуск финансовых модулей.
«До 2022 года мы планировали использовать зарубежную ERP-систему и даже приобрели лицензии. Однако обстоятельства изменились, и мы выбрали «1С», о чем ни разу не пожалели», — делится Елена Даувальдер, заместитель директора Департамента цифровой трансформации «Черкизово». Проект, начатый в 2023 году, охватывает 29 юридических лиц и рассчитан на пятилетний срок. На текущий момент пилотный запуск осуществлен на четырех производственных площадках.
Для управления проектом применялся «Яндекс.Трекер», для совместной разработки и ведения актуальной документации — «Яндекс.Wiki», для бизнес-анализа — «Яндекс.DataLens», а для моделирования бизнес-процессов — система Sila Union.
В январе 2024 года стартовал проект по переходу с системы SAP на «1С:ERP Управление предприятием» на трех заводах Промышленно-металлургического холдинга. Ключевыми задачами стали формирование единого корпоративного шаблона учетных операций на платформе «1С:ERP» и создание общего информационного пространства для всего холдинга. Также потребовалась интеграция с уже используемыми системами (такими как MES «ПромСорт-Калуга», MES «ПромСорт-Урал» и другими).
Андрей Воронин, заместитель генерального директора – руководитель ИТ-направления Промышленно-металлургического холдинга, рассказал о выстроенной, в том числе организационной, структуре проекта. «Эталонное решение, которое планировалось тиражировать, в реальности претерпело существенные корректировки из-за уникальных особенностей каждого предприятия, выявленных в ходе работы», — пояснил он. Отход от стандартного процесса тиражирования также был связан с различиями в MES-системах на площадках: на «ПромСорт-Калуга» используется MES PSI, на «ПромСорт-Урал» — MES Актив. На «ПромСорт-Метиз» интеграция с MES отсутствовала — было принято решение разработать специализированные рабочие места (АРМы).
В 2022 году стало известно, что компания «1С» прекращает техническую поддержку системы «1С: УПП», что потребовало оперативного перехода на «1С: ERP». «На реализацию проекта отводилось всего восемь месяцев», — отмечает Максим Ходырев, руководитель ИТ-подразделения компании «Электронинвест». Он рассказал о ключевых аспектах этого процесса. Максим Ходырев посоветовал с особой тщательностью подходить к выбору исполнителя и формированию внутренней проектной группы, а также к разработке технического задания. «Детально составленное и согласованное всеми участниками команды заказчика ТЗ не обещает безупречного итога, но существенно повышает его вероятность», — пояснил он. Не менее критичным является грамотная организация обучения персонала.
В части технических требований к проекту, на этапе внедрения потребуется примерно в три раза больше лицензий, чем обычно, с последующим сокращением этого числа до полуторакратного. На сервере необходимо предусмотреть свободное пространство, равное объему базы данных, умноженному на количество аналитиков и разработчиков. Также стоит учитывать, что привлечение удаленных специалистов повышает нагрузку на сетевую и аппаратную инфраструктуру (VPN, терминальные серверы, пропускная способность канала связи). Максим Ходырев рекомендовал выделить для команды внедрения отдельный сервер, включающий программное и аппаратное обеспечение.
Илья Доронин, директор по организации производства концерна «Русэлпром», поделился историей создания и внедрения собственной корпоративной системы управления производством КИСП PRO. В платформу интегрированы все востребованные компанией модули: «Формирование портфеля производственных заказов», «Планирование производства», «Управление оборудованием», «Управление трудовыми ресурсами», «Контроль выполнения производственных планов», «Управление движением деталей и материалов», «Оптимизация производственных процессов», «Ведение и применение производственных справочников».
Система КИСП PRO разработана на основе микросервисной архитектуры с использованием открытого исходного кода. Согласно международным стандартам, она классифицируется как система усовершенствованного планирования производства (APS) и следует принципам ведущих мировых методологий.
До перехода компания ПСМ применяла различные конфигурации «1С», а также множество электронных таблиц Excel и сторонних файлов. Для повышения эффективности было решено внедрить «1С:ERP». В рамках проекта выполнена миграция модулей оперативного и регламентированного учета, а также внедрены новые блоки для автоматизации закупок, контроля качества, складского управления, работы со спецификациями, отгрузками, сервисным обслуживанием и начисления заработной платы. Для персонала были развернуты специализированные рабочие места.
Как отметила Дарья Варламова, генеральный директор ПСМ Unlim, наибольшие сложности вызвали внедрение нормативно-справочной информации и настройка обмена данными с системой APPIUS. Она поделилась деталями реализации проекта. В итоге компании удалось сформировать единую цифровую среду для слаженной работы всех отделов.
«В 2022 году мы столкнулись с "идеальным штормом". Уход западного поставщика нашей медицинской системы означал потерю не только программного обеспечения, но и многолетней методологической базы, — рассказывает Сергей Плехов, руководитель ИТ-проектов НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева. — Мы оказались в ситуации, когда данные о лечении, препаратах и финансах рассредоточены в десяти разных системах. Цифры не сходятся, и мы фактически работаем вслепую. Мы осознаем, что лечим детей по высшим мировым стандартам, но не понимаем, во что это реально обходится учреждению».
Сергей Плехов добавил, что, имея опыт внедрения решений уровня SAP в крупных корпорациях, он решил применить эти наработки — создать систему учета ресурсов на открытом коде по методологии SAP. Из-за ограниченных ресурсов команда выбрала подход с созданием минимально жизнеспособного продукта (MVP). На первом этапе были запущены номенклатурный учет, плановые расчеты и смоделирован «цифровой двойник» идеальных затрат. Это позволило уже через семь месяцев выявить для руководства зоны аномальных отклонений. «Мы запрашиваем ресурсы не под "процесс", а под инструмент, который начнет приносить отдачу с первого дня использования», — пояснил Сергей Плехов.
Алексей Тарасов, эксперт по решению сложных научно-технических задач «Тарасов Math», обратил внимание, что клиенты часто недовольны своими ERP-системами из-за их морального устаревания. Однако искусственный интеллект способен переломить эту тенденцию. ИИ уже применяется в работе руководителей, с его помощью можно разрабатывать специализированные ERP-решения и системы для малого бизнеса, а также дорабатывать массовые продукты. Алексей Тарасов убежден, что через 5–10 лет квалифицированный специалист с помощью ИИ сможет самостоятельно создать небольшую ERP-систему.
