В предновогодний период жители России обычно активизируют онлайн-покупки, ожидают доставки презентов и надеются на праздничные поощрения от банков и различных сервисов. Этой ситуацией активно пользуются аферисты, о чём свидетельствует информация, собранная специалистами компании «Солар» (дочернее предприятие «Ростелекома», разрабатывающее комплексные решения по кибербезопасности).
Согласно данным «Солар», в декабре большинство мошеннических попыток нацелено на те компании и учреждения, с которыми люди чаще всего контактируют в связи с подготовкой к праздникам: банковские организации, мобильные операторы, онлайн-платформы, портал «Госуслуги», почтовые и жилищно-коммунальные службы.
Проанализировав обращения клиентов и зарегистрированные случаи, «Ростелеком» выделил самые распространённые сценарии действий злоумышленников. Основной фокус аферистов сосредоточен на финансовой сфере: от имени банков пользователям приходят уведомления о «подозрительных транзакциях», «блокировках счетов» или «праздничных начислениях», цель которых — получить доступ к деньгам. Подобные махинации лидируют по количеству зафиксированных инцидентов.
Мошенники массово рассылают фишинговые SMS и совершают звонки, представляясь сотрудниками сотовых компаний и сообщая о «специальных тарифах» или «начисленных баллах». Также в декабре резко возрастает количество фальшивых уведомлений о якобы ожидающих посылках и подарках от интернет-магазинов и курьерских служб.
Притворяясь представителями государственных или налоговых органов, аферисты информируют о «проведящихся проверках», «неуплаченных штрафах», «задолженностях» и необходимости срочно решить вопрос до конца года. Часто используется и тема ЖКХ — под предлогом оплаты зимних коммунальных услуг или подготовки дома к холодному сезону злоумышленники пытаются заполучить личные данные.
Алексей Демяненко, директор по продуктам и тарифам массового сегмента «Ростелекома», отметил: «В новогодней суете, когда все заняты подготовкой к празднику, мошенники стараются извлечь из этого выгоду. Тревожным сигналом должен стать любой звонок или сообщение, где поднимаются вопросы, связанные с финансами или имуществом, запрашиваются персональные сведения, SMS-коды и тому подобное. Если звонок поступает с незнакомого номера, разговор следует немедленно прекратить, а номер — заблокировать. Подобные сообщения нужно удалять, а отправителя — добавлять в чёрный список. Однако методы аферистов постоянно усложняются, атаки становятся масштабнее и технологичнее, в ход идёт искусственный интеллект. Поэтому сегодня важно сочетать цифровую грамотность с техническими средствами защиты: фильтрацией подозрительных звонков и сообщений, отслеживанием утечек данных, контролем сетевой активности. Именно для этого «Ростелеком» внедрил набор сервисов, призванных снизить риски мошенничества и обеспечить сохранность личной информации пользователей».
Чтобы обезопасить себя от фишинговых атак, стоит придерживаться трёх основных принципов: проявлять бдительность (всегда проверяйте адреса сайтов и избегайте переходов по неизвестным ссылкам), никому не сообщать личные данные и не размещать их в открытом доступе, а также везде, где есть возможность, подключать двухфакторную аутентификацию. «Ростелеком» также обращает внимание, что ни интернет-провайдеры, ни какие-либо официальные структуры никогда не запрашивают конфиденциальную информацию и коды из СМС — подобные действия характерны только для мошенников.
В 2025 году «Ростелеком» запустил набор сервисов для защиты информации: антифишинг — оберегает абонентов оператора от посещения опасных веб-сайтов; гибкая фильтрация трафика на сетевом уровне позволяет пользователям самостоятельно ограничивать доступ к подозрительным ресурсам; мониторинг утечек персональных данных — информирует о том, какие личные сведения пользователя и с каких платформ оказались в публичном доступе, а также предлагает советы по снижению рисков и безопасному хранению информации в интернете; блокировка нежелательных звонков — останавливает массовые спам- и рекламные предложения; защита звонков — сервис, который с использованием искусственного интеллекта анализирует входящие вызовы и предупреждает абонента о потенциальной угрозе.
Детальная информация о сервисах цифровой безопасности для клиентов представлена на сайте «Ростелекома».
