«СберМобайл» отчитался о результатах функционирования сервиса «Хранитель» за первые три месяца 2026 года. За указанный период данный инструмент позволил пользователям заблокировать огромное количество назойливых вызовов и сохранить личное время. Услуга активирована практически у всей действующей абонентской базы — у 98% клиентов. Борьба со спамом и автоматическое управление звонками превратились в привычную опцию для абонентов «СберМобайла». Такие данные были предоставлены CNews пресс-службой оператора.
В течение I квартала 2026 года «Хранитель» заблокировал 7,8 миллионов вызовов — к этой категории относятся спам и мошеннические звонки. Их совокупная продолжительность составила 1,69 миллионов минут. В среднем один подобный звонок длится приблизительно 13 секунд.
Функции «Ассистент» и «Ассистент+», которые являются частью услуги «Хранитель», обработали 90,7 миллионов звонков — это ситуации, когда абонент не ответил на вызов, и его принял виртуальный помощник. Он отвечает на звонок, ведет беседу и фиксирует разговор. Общее время обработки достигло 17,97 миллионов минут, что в среднем составляет около 12 секунд на один вызов.
В первом квартале 2026 года «СберМобайл» усовершенствовал диалоговые сценарии базового «Ассистента». Это изменение позволит продлить продолжительность разговора и улучшить качество обработки входящих звонков.
