Цифровые технологии прочно вошли в наш быт, что делает вопросы онлайн-безопасности, включая защиту родных, как никогда актуальными. Об этом свидетельствуют данные исследования «Цифровая забота и культура кибербезопасности», проведённого «Лабораторией Касперского». Эксперты изучили, насколько активно пользователи участвуют в обеспечении цифровой безопасности своих близких, в чём именно заключается их поддержка и с какими проблемами они сталкиваются. Согласно результатам, подавляющее большинство жителей России (78%) осознают свою ответственность за безопасность родственников в интернете и оказывают им помощь в использовании гаджетов и онлайн-платформ.
О ком в основном заботятся. Чаще всего россияне помогают разобраться с интернетом и электронными устройствами членам своей семьи: 44% — родителям, 28% — детям или внукам, 25% — супругам или партнёрам, 16% — бабушкам или дедушкам. Помимо этого, каждый пятый (22%) даёт советы по цифровым вопросам своим друзьям. Наиболее распространённый способ помощи — объяснения при личной встрече (73%). 51% респондентов забирают устройство для самостоятельной настройки, 48% — подробно разъясняют всё по телефону, 17% — используют видеосвязь, а 16% — составляют письменные пошаговые инструкции.
В чём именно заключается помощь. Наиболее часто россияне объясняют близким, как пользоваться различными сервисами, устанавливать и обновлять приложения и программное обеспечение, а также помогают проводить «цифровую уборку» — по 61% на каждый из этих пунктов. Также среди частых запросов — настройка нового устройства (58%), помощь в совершении онлайн-покупок (55%) и создание учётных записей в мессенджерах и социальных сетях (51%).
«В наше время забота о цифровой безопасности близких стала такой же привычной, как забота об их здоровье или комфорте. Мы наблюдаем, что около 80% опрошенных помогают своим родным чувствовать себя увереннее в сети. Это обнадёживающая тенденция: чем выше цифровая грамотность, тем легче распознавать мошеннические схемы и не попадаться на уловки злоумышленников, — отметила Марина Титова, директор департамента потребительского бизнеса «Лаборатории Касперского». — Чтобы свести к минимуму риски стать жертвой киберугроз, важно не только постоянно повышать свою осведомлённость, но и использовать надёжные защитные решения на всех устройствах — от смартфонов до компьютеров».
Чтобы помочь близким безопасно взаимодействовать с цифровыми сервисами, «Лаборатория Касперского» рекомендует: познакомить их с основами кибергигиены: загружать приложения только из официальных источников, никому не передавать коды подтверждения и пароли, использовать сложные пароли и подключать двухфакторную аутентификацию во всех доступных сервисах; помочь установить на все используемые устройства защитное решение, такое как Kaspersky Premium.
