MWS AI (часть МТС Web Services) сообщает о расширении линейки продуктов для корпоративного сегмента и открывает направление по искусственному интеллекту для крупных компаний. Это предложение предназначено для организаций, стремящихся превратить ИИ в ключевой стратегический ресурс и фактор устойчивого развития. Такие данные были предоставлены CNews представителями МТС Web Services.
Как указано в исследовании The GenAI Divide: State of AI in Business 2025 (MIT NANDA), до 95% компаний не видят отдачи от проектов в области генеративного ИИ, и лишь небольшая часть пилотных внедрений создает ощутимую бизнес-ценность. Эксперты объясняют это в первую очередь методологией внедрения: многие инициативы не масштабируются из-за отсутствия отлаженных процессов, недостаточной адаптации технологий к специфике бизнеса и их несоответствия повседневным операционным нуждам. Еще одним барьером для масштабирования является не сам ИИ, а неспособность большинства решений «обучаться в процессе»: учитывать обратную связь, подстраиваться под реальные задачи и постоянно совершенствоваться.
ИИ-трансформация представляет собой набор услуг, помогающий предприятиям перейти от отдельных экспериментов к управляемому портфелю ИИ-проектов, налаженным процедурам проверки гипотез и успешному внедрению ИИ-решений с предсказуемым экономическим эффектом. MWS AI выступает единым партнером на всех стадиях преобразований — от анализа и формирования стратегии до внедрения, поддержки и расширения масштаба решений.
«MWS AI подходит к внедрению искусственного интеллекта не как к исследовательскому эксперименту, а как к инвестиционной программе с управляемой экономикой и прозрачной моделью окупаемости. Компания действует как оператор бизнес-изменений, концентрируясь на достижении согласованных с клиентом ключевых показателей и на том, чтобы трансформация на основе ИИ увеличивала вероятность и число успешных внедрений. Наши специалисты способствуют формированию ИИ-культуры, построению защищенного контура работы с данными и внедрению модели «Человек + Цифровой помощник» для системной автоматизации и повышения эффективности бизнес-процессов», — подчеркнул генеральный директор MWS AI Денис Филиппов.
Полноценный цикл ИИ-трансформации состоит из четырех фаз. Вначале проводится оценка зрелости компании: анализируются бизнес-процессы, данные, ИТ-архитектура и готовность руководства. Это позволяет выявить точки роста бизнеса благодаря ИИ, а также существующие возможности и ограничения для планомерной работы с инновациями.
Следующая фаза — создание ИИ-стратегии. На этом этапе определяется, где внедрение ИИ наиболее приоритетно и кто отвечает за принятие соответствующих решений. Формулируются цели трансформации, ожидаемые итоги, а также назначаются сотрудники, ответственные за выполнение и актуализацию стратегии. Кроме того, устанавливаются правила согласования и финансирования технологических экспериментов.
Параллельно составляется первоначальный перечень проектов на основе искусственного интеллекта и план по их реализации. Организация выявляет ключевые угрозы и прогнозирует потенциальное финансовое влияние. Также разрабатывается отдельная стратегия по привлечению и обучению кадров, а также система показателей эффективности для менеджеров, курирующих внедрение ИИ.
На следующей стадии закладывается технологический и управленческий фундамент, позволяющий оперативно проверять идеи, связанные с ИИ, запускать пробные проекты и внедрять наиболее удачные из них в постоянную работу. Для этого создается необходимая инфраструктура, формируется экспертный центр и организуются обучающие курсы для руководителей и инженерных групп. Центральным звеном на этом этапе выступает платформа MWS AI Agents Platform. Она предоставляет полный набор инструментов для ускоренной разработки прототипов решений на базе ИИ, оценки их надежности и результативности, а также для последующего расширения и контроля в промышленной среде. Платформа включает в себя готовых ИИ-помощников и агентов для стандартных бизнес-процессов.
Заключительная стадия — это сопровождение и совершенствование. Обеспечивается техническая поддержка платформы и внедренных систем с гарантированными SLA (заранее согласованными и зафиксированными в контракте уровнями качества и временными рамками), выполняются плановые проверки, анализируются достигнутые коммерческие результаты. Опыт MWS AI показывает, что положительный эффект от внедрения поддается количественной оценке. В некоторых операционных областях расходы сокращаются до 30%, сроки вывода новых продуктов на рынок уменьшаются в 1,5–2 раза, а затраты на пилотные проекты падают на 40–60%. Кроме того, организация способна экономить до 90% средств благодаря повторному применению компонентов платформы. Доля успешных пилотных проектов ИИ, переходящих в стадию полного внедрения, увеличивается на 10–20%, а широкое применение ИИ-решений в основных бизнес-процессах может привести к росту показателя EBITDA на 5%.
В настоящее время MWS AI уже осуществляет проекты по цифровизации с использованием ИИ для ПАО МТС, АФК «Система», МТС Банка, а также для клиентов в сферах электроэнергетики и транспорта. К 2026 году компания планирует достичь выручки в размере 1 млрд рублей от направления, связанного с трансформацией на основе искусственного интеллекта.
