Теперь с помощью «Алисы AI» можно подбирать товары в режиме онлайн-диалога, просто общаясь с ней в чате, как с живым консультантом. Эта функция реализована на основе языковой модели Alice AI, которую дополнительно обучили для ведения диалога и помощи в выборе покупок. Достаточно описать нейросети, что вы ищете, и она покажет подходящие товары, поможет разобраться в их особенностях, сравнить модели, найти замену или выбрать наиболее выгодный вариант по соотношению цены и качества.
Согласно данным, пользователи ежедневно делают сотни тысяч запросов к «Алисе AI», связанных с подбором товаров. Теперь формулировать эти запросы можно в свободной форме, как при обычном разговоре. Например, можно попросить подобрать более доступный аналог шампуня стоимостью до 1000 рублей или тёплые спортивные перчатки для велопрогулок в холодную погоду. Нейросеть также поможет, если вы ещё не определились с выбором — скажем, при поиске подарка для ребёнка. Она задаст уточняющие вопросы о возрасте и интересах, а затем предложит варианты. В процессе можно запросить сравнение с другими товарами или рекомендации по конкретным брендам и моделям.
Система самостоятельно определяет, как лучше помочь пользователю. Перед формированием ответа она анализирует запрос — требуется ли рекомендация по покупке или информационная справка, — а также изучает доступные предложения в интернете.
Карточки товаров формируются на основе данных с маркетплейсов, сайтов крупных сетей и местных магазинов, которые отображаются в разделе «Товары» «Яндекс Поиска». В них указаны характеристики, актуальные цены, ссылки на продавцов, условия доставки и, при наличии, отзывы покупателей. Для удобства оценки стоимости рядом с ценой отображаются метки «Ниже рынка», «Средняя цена» и «Выше рынка», которые помогают понять, насколько предложение соответствует рыночному уровню. Для совершения покупки пользователь может перейти на сайт продавца, а в некоторых магазинах — оформить заказ в один клик с помощью соответствующей кнопки; в этом случае у авторизованных пользователей данные для доставки и оплаты могут быть автоматически подставлены из профиля «Яндекс ID».
Возможность выбирать товары с помощью «Алисы AI» уже доступна — в веб-версии чата с нейросетью, в её отдельном приложении, а также в приложении «Яндекс с Алисой AI».
