Крупномасштабные перебои с мобильным интернетом в Москве вызвали существенные сдвиги в поведении пользователей связи. В условиях ограниченного доступа абоненты столицы активнее стали использовать классические способы общения: голосовые вызовы и SMS-сообщения.
Как сообщает РБК, сбои в мобильном интернете повлияли на характер трафика москвичей. Для компенсации недоступности онлайн-сервисов жители города чаще отправляли SMS и звонили.
Согласно информации, переданной изданию РБК представителем оператора «Т2 Мобайл» (бренд Т2), количество отправленных SMS в Москве в период с 7 по 13 марта 2026 года возросло на 15,5% в сравнении с неделей ранее (с 28 февраля по 6 марта). Источник допустил, что одним из возможных факторов роста могла стать рассылка поздравлений с 8 Марта. Голосовой трафик абонентов этого оператора за указанное время увеличился на 3-4%. В компании отметили, что подобная динамика укладывается в рамки обычных недельных колебаний: сопоставимый рост наблюдался и в предыдущие годы при сравнении с последней неделей февраля.
Генеральный директор «Т-Мобайла» Владимир Любимов также подтвердил увеличение объема SMS-трафика, однако указал на более умеренный рост — около 8% за прошлую неделю по отношению к первой неделе марта. При этом в сравнении с аналогичным периодом марта 2025 года число исходящих SMS выросло на 12%, а объем входящих и исходящих минут — на 75% и 80% соответственно. По мнению эксперта, при годовом сопоставлении изменения кажутся более значительными из-за кумулятивного эффекта и влияния различных факторов, которые постепенно меняют телеком-рынок. В частности, потребление интернет-трафика по сравнению с первой половиной марта 2025 года сократилось на 16%.
По оценкам представителей операторов «Т-Мобайл» и «СберМобайл», в течение недели с 9 по 15 марта 2026 года использование мобильного интернета в Москве уменьшилось на 8-9% относительно первой недели марта. Директор по коммуникациям «СберМобайла» Павел Никифоров сообщил РБК, что в тот же период трафик в мессенджере Telegram упал на 85%. При этом значительного всплеска обращений клиентов в службу поддержки зафиксировано не было.
«Значительного увеличения жалоб от клиентов мы не фиксируем. Однако стоит учитывать, что продолжительные сбои в работе мобильного интернета и серьезное снижение доступности Telegram в перспективе нескольких месяцев способны отрицательно повлиять на общий уровень удовлетворенности пользователей услугами связи во всей отрасли», — заявил Павел Никифоров.
Специалисты в области телекоммуникаций связывают текущие изменения в структуре трафика с естественной реакцией людей на установленные запреты и необходимостью искать другие каналы для общения. Как отметила директор по развитию и эксплуатации сервисов инфраструктурного оператора «Телеком биржа» Анастасия Биделова, по некоторым открытым данным, в столице количество отправленных SMS и совершенных голосовых звонков увеличилось приблизительно на 20%, тогда как мобильный интернет-трафик в центре города снизился на аналогичные значения.
«Будущая тенденция по голосовому трафику будет в основном зависеть от того, как долго продержатся ограничения. Но его возможности имеют технические пределы, обусловленные современными сетевыми решениями: в сетях 4G/LTE голосовая связь в основном обеспечивается технологией VoLTE (Voice over LTE). При нестабильной или полностью отсутствующей передаче данных качество телефонных разговоров также неизбежно падает», — уточнила Анастасия Биделова.
В России на фоне атак дронов нередко вводятся ограничения на использование мобильного интернета. В начале марта 2026 года с масштабными и затяжными перебоями столкнулись москвичи. При этом некоторые абоненты отмечали, что у них остаются доступными сайты из так называемого «белого списка» — перечня наиболее важных и социально значимых российских онлайн-ресурсов, работающих даже при отключениях интернета.
Параллельно, с 12 марта 2026 года, власти начали замедлять работу Telegram, что привело к жалобам пользователей на невозможность открыть приложение, отправить сообщения или загрузить изображения и видеозаписи. Пресс-секретарь Президента России Дмитрий Песков ранее заявлял, что руководство Telegram должно поддерживать гибкий диалог с российскими регуляторами и соблюдать требования законодательства, чтобы избежать блокировки на территории страны.
Выручка ведущих российских телеком-компаний в 2025 году продолжила увеличиваться, однако, как предупреждал CNews, их чистая прибыль и инвестиции в развитие инфраструктуры снизились.
Крупнейшие операторы связи сократили капитальные вложения в 2025 году на 9-30%, что следует из их опубликованной финансовой отчетности за этот период.
Капитальные инвестиции представляют собой долгосрочные вложения средств компании в активы, полезный эффект от которых рассчитан на многие годы. К таким активам относятся недвижимость, оборудование, программные решения, центры обработки данных, патенты или объекты авторского права. Например, в сфере информационных технологий подобные расходы, нацеленные на рост будущей прибыли, могут включать возведение серверных мощностей для облачных сервисов.
Руководство «Ростелекома» объявило о планах по оптимизации капитальных затрат ещё в первые месяцы 2025 года, сославшись на жёсткую монетарную политику и повышенную ключевую ставку Банка России. Заместитель председателя правления компании Анна Трегубенкова отмечала, что оператор намерен нивелировать увеличение финансовых издержек путём роста собственной эффективности, а также за счёт корректировки инвестиционного плана, сконцентрированного на наиболее рентабельных и стратегически важных для развития инициативах. По её словам, запуск некоторых проектов будет отложен, однако телеком-оператор не прекратит финансирование ключевых сетевых мощностей и технологий, необходимых для предоставления клиентам стабильной связи и высокоскоростного интернета.
