Компания «Навикон», выступающая в роли системного интегратора и разработчика, объявила о запуске коннектора, который связывает российскую low-code-платформу BPMSoft с сервисом «Яндекс Директ», предназначенным для размещения и управления контекстной рекламой в экосистеме «Яндекса». Благодаря новому решению данные о рекламных кампаниях автоматически попадают в CRM, что позволяет бизнесу свести маркетинговую статистику и показатели продаж в единую систему.
Согласно оценкам АКАР, в 2025 году общий объем рекламного рынка составил 981,6 млрд рублей, при этом на интернет-сервисы пришлось 510,1 млрд рублей — это на 9% превышает показатель 2024 года. В условиях роста вложений в цифровые каналы для компаний становится особенно важным отслеживать связь между рекламными затратами и реальными результатами продаж.
Тем не менее, на практике во многих организациях маркетинг и продажи оперируют разными наборами информации. Маркетологи изучают показатели в рекламном кабинете, а отдел продаж оценивает качество и статус лидов в CRM. Из-за этого данные о конверсии рекламы и о фактических клиентах могут расходиться. Сведение этих сведений зачастую выполняется вручную или через дополнительные инструменты, что повышает нагрузку на сотрудников и замедляет процесс принятия решений. Коннектор передает рекламную статистику напрямую в BPMSoft, уменьшая количество систем, с которыми приходится работать персоналу.
Разработанный специалистами «Навикон» коннектор подключается непосредственно к API «Яндекс Директа» и автоматически загружает в систему информацию о показах, кликах и используемых устройствах. Загрузку можно активировать как вручную, так и по расписанию, причем все данные сохраняются в едином рабочем пространстве. Таким образом, сведения о рекламе становятся доступны в той же среде, где компания управляет лидами, сделками и взаимодействием с клиентами.
Приложение уже доступно в каталоге BPMSoft. Оно особенно подходит для компаний с длительным циклом сделки — например, в сфере девелопмента, промышленности, логистики, дистрибуции или корпоративных услуг. В таких случаях между кликом по объявлению и подписанием контракта может пройти несколько месяцев. Объединение данных о рекламной активности и этапах воронки продаж в одной системе помогает проследить путь клиента от первого контакта до заключения договора и принимать обоснованные решения о распределении рекламного бюджета.
«Объединение BPMSoft с “Яндекс Директом” дает возможность применять CRM в качестве единого центра для управления данными о клиентах и рекламными активностями. Реклама перестает быть изолированным “аквариумом”, доступным только performance-маркетологу. Информация о рекламных кампаниях оказывается рядом с лидами, воронкой продаж, задачами менеджеров и внутренними процессами согласования. Для руководителя маркетинга это означает сокращение числа переключений между разными интерфейсами и уменьшение объема ручной работы. Руководителю отдела продаж становится яснее, какие кампании действительно продвигают воронку, а какие лишь украшают отчет красивыми графиками. А для коммерческого директора это шанс рассматривать рекламу и продажи не как две параллельные реальности, а как единую систему привлечения клиентов», – подчеркнул Илья Народицкий, директор по стратегическим инновациям в «Навикон».
Помимо этого, в «Навикон» полагают, что появление коннектора между BPMSoft и «Яндекс Директ» является своевременным шагом на фоне процессов импортозамещения в российских компаниях. В последние годы многие организации пересматривают свой клиентский стек: одни переходят с зарубежных CRM (таких как Salesforce, Microsoft Dynamics и другие), другие расширяют использование локальных решений для маркетинга, продаж, коллтрекинга, аналитики и управления данными вокруг уже существующей инфраструктуры. Компании, выбирающие BPMSoft в качестве основной платформы для управления клиентским опытом, заинтересованы не только в замене иностранной CRM, но и в обеспечении полноценного взаимодействия с крупнейшими локальными рекламными сервисами. Для них это не просто дополнительная функция, а элемент нормальной цифровой гигиены.
Поэтому в «Навикон» прогнозируют, что спрос на коннектор будет постоянно расти по мере повышения зрелости маркетинговой автоматизации в российских компаниях и увеличения потребности в сквозной аналитике.
