Министерство цифрового развития занимается разработкой национального ИИ-помощника для портала «Госуслуги». Эту информацию представил руководитель Минцифры Максут Шадаев на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2026).
Источник изображения: ROBIN WORRALL/unsplash.com
Шадаев подчеркнул значительный потенциал платформы «Госуслуг», который даёт возможность сформировать на её основе общегосударственного ИИ-ассистента. Он сообщил, что в настоящее время прорабатывается идея создания на государственном уровне национального помощника на этой площадке, которому «будет законодательно предоставлено право взаимодействовать со всеми цифровыми экосистемами, чтобы, так сказать, обеспечивать бытовые нужды человека». «И в этом, как нам представляется, у государства есть определённые плюсы — нейтральность и равноудалённость», — отметил глава министерства. Кроме того, он заявил, что разработка опытных образцов модели уже активно ведётся.
Министр также обратил внимание, что искусственный интеллект ежедневно обрабатывает примерно 4 миллиона запросов на информацию по разнообразным темам. Логичным шагом было бы не только предоставлять справочные данные, но и оказывать конечные услуги.
Шадаев выразил уверенность в концепции «одной кнопки», которая сможет удовлетворять повседневные потребности человека.
Он пояснил, что российские цифровые экосистемы, разрабатывающие собственных ИИ-агентов, действуют независимо, и каждая из них старается сохранить свой набор сервисов, что порождает высокую конкуренцию. В этой ситуации государство может взять на себя роль «национального посреднического участника». «Необходим кто-то, кто будет над экосистемами — по аналогии с НСПК, которая встала между банками. Речь идёт о таком национальном посреднике», — резюмировал министр.
