Энрике Лорес покинул должность генерального директора HP, чтобы возглавить платежную систему PayPal. За семь лет руководства компанией он серьезно подорвал ее имидж, вызвав недовольство миллионов пользователей своими резкими заявлениями. В период его правления принтеры HP стали подвергаться удаленной блокировке, а сама компания свернула деятельность в России и ликвидировала свое юридическое лицо.
Корпорация HP, известный во всем мире производитель печатающей техники, серверов, ПК и ноутбуков, лишилась своего руководителя. Энрике Лорес (Enrique Lores), который ранее ею управлял, перешел в платежную систему PayPal, также заняв там пост генерального директора.
Основателем PayPal является уроженец Украины Максим Левчин. Эта система, среди прочего, известна многочисленными ограничениями, применяемыми в отношении граждан России.
Лорес возглавил HP почти семь лет назад, в августе 2019 года. Он является одним из самых опытных сотрудников компании — его карьера в ней началась 37 лет назад, в 1989 году, с позиции стажера-инженера.
Однако, заняв кресло гендиректора, Лорес перенял стиль управления у бывшего главы Intel Роберта Свона (Robert Swan), который возглавил эту корпорацию в том же 2019 году. Всего за два года Свон едва не разрушил Intel, потерял такого крупного клиента, как Apple, и распродал множество ее подразделений.
Свон пробыл во главе Intel лишь два года, тогда как Лорес руководил HP почти семь лет. Но за это время он сумел испортить репутацию компании, настроить против нее множество клиентов, обрушить доходы и инициировать масштабные увольнения.
Энрике Лорес прежде всего известен тем, что при нем начались массовые удаленные блокировки принтеров HP, купленных пользователями за собственные средства. Это реализовывалось программно — устройства получали обновление прошивки, после чего отказывались печатать и даже сканировать при использовании неоригинальных картриджей.
Лорес открыто заявлял, что HP рассматривает клиентов исключительно как источник дохода. Также при нем начала ухудшаться работа службы поддержки. Теперь многим пользователям приходится ждать на линии как минимум 15 минут, прежде чем с ними соединится оператор.
В начале 2024 года CNews сообщал, что на Западе HP полностью разрушила свою репутацию — многие относятся к ней даже хуже, чем к Amazon, известной своим плохим обращением с курьерами и складскими работниками.
При Лоресе начался спад HP. В августе 2022 года компания сократила поставки компьютеров на 20%, объяснив это падением спроса. Ее выручка упала на 4,1%.
Во втором квартале 2023 года доходы HP сократились на треть. В 2024 году негативная тенденция продолжилась. Компания также оказалась на грани продажи — ее чуть было не приобрела Xerox.
Помимо этого, в период руководства Лореса в HP прошли несколько этапов сокращения штата. В октябре 2019 года издание CNews сообщало о намерении корпорации сократить 16% персонала. Позже, в ноябре 2025 года, HP объявила о планах уволить от 4 до 6 тысяч сотрудников в течение трёх лет с последующей заменой их функций искусственным интеллектом, что позволило бы уменьшить расходы.
Кроме того, компания HP придерживается антироссийских санкционных мер. В 2023 году она к ликвидации своего юридического лица в России, а спустя год прекратила работу российского веб-сайта, через который ранее можно было загрузить драйверы для принтеров и ноутбуков.
К моменту публикации данной статьи HP ещё не успела подобрать преемника на место Лореса. Компания временно осталась без постоянного генерального директора.
Временным исполнительным директором HP назначен Брюс Бруссард (Bruce Broussard), входящий в совет директоров с 2021 года. Бруссард обладает более чем тридцатилетним опытом руководящей работы и до недавнего времени занимал пост CEO медицинской корпорации Humana.
В HP заявили, что для поиска нового генерального директора привлечено ведущее рекрутинговое агентство, однако сроки завершения этого процесса не уточняются. По информации портала TechSpot, уход Лореса стал для руководства HP полной неожиданностью. Поиск замены был начат немедленно, и, согласно имеющимся данным, рассматриваются кандидаты из числа действующих сотрудников компании.
Стоит отметить, что связь Лореса с PayPal установилась достаточно давно. Как сообщает TechSpot, в июле 2024 года он занял пост председателя совета директоров этой платёжной системы.
На новую должность Лорес официально вступит 1 марта 2026 года, сменив на этом посту Алекса Криса (Alex Chriss). Сам Крисс присоединился к PayPal в роли генерального директора в конце 2023 года, завершив перед этим 19-летнюю карьеру в финансовой организации Intuit.
