В России нарастает скептическое отношение к технологическому прогрессу. Около половины граждан выражают готовность полностью исключить из жизни искусственный интеллект, а каждый пятый без колебаний отказался бы от портала «Госуслуги» и аналогичных государственных онлайн-сервисов. Более трети населения периодически практикует «цифровое голодание», сознательно ограничивая использование гаджетов. В процессе цифровизации россияне отмечают множество существенных изъянов.
Общественное мнение в России демонстрирует массовую настороженность в отношении современных цифровых решений, причём граждане четко определяют технологии, от которых отказались бы при первой возможности. Как свидетельствуют данные совместного исследования аналитического центра НАФИ, компании «Ингосстрах» и клиники «Будь Здоров» (имеются в распоряжении CNews), 43% жителей страны готовы полностью исключить всё, что связано с искусственным интеллектом.
Второе место в рейтинге технологий для потенциального отказа занимают государственные цифровые платформы, такие как «Госуслуги», а также электронные подписи и документооборот. Их указали 20% опрошенных. 8% россиян готовы расстаться с онлайн-маркетплейсами и подобными сервисами, а 6% — с цифровыми устройствами (смартфонами, планшетами, умными часами и т.д.).
Любопытно, что наибольшая доля желающих отказаться от «Госуслуг» и других государственных цифровых сервисов наблюдается среди молодёжи. Именно респонденты в возрасте до 24 лет чаще прочих заявляют о такой готовности — таких насчитывается 27% в этой возрастной категории.
При этом на вопрос об общем отношении к внедрению новых технологий в повседневность лишь 4% россиян дали резко отрицательный ответ. Нейтральную позицию заняли 15% участников опроса, а положительную — 79%. Тем не менее, у граждан накопился значительный перечень претензий к современным технологиям, которые в равной степени высказывают и мужчины, и женщины.
Россияне выделили десять ключевых недостатков цифровизации. Главным из них, по их мнению, является снижение способности человека к самостоятельному мышлению. Эту точку зрения разделяют 36% респондентов.
33% уверены, что технологии подрывают живое человеческое общение, 32% видят угрозу в нарушении приватности и сборе личных данных. 28% полагают, что технологии усиливают контроль государства и корпораций над личностью, 24% считают, что они способствуют росту ложной информации.
По мнению 22% россиян, технологии формируют зависимость и наносят ущерб здоровью. 17% винят современные разработки в сокращении рабочих мест из-за автоматизации, а также в сложности освоения, особенно для пожилых людей.
11% респондентов считают, что технологии разрушают традиционные ценности и культуру, 4% указывают на их вред для окружающей среды.
Лишь 5% опрошенных не обнаружили в технологиях никаких минусов.
Граждане России сообщили, что проводят значительную часть дня — как в личных, так и в рабочих целях — за компьютерами, смартфонами и планшетами. По данным исследования, 32% участников уделяют этому от пяти до семи часов ежедневно, 27% — от двух до трёх часов, а 15% — от восьми до десяти часов. Тех, кто ограничивается двумя часами или меньше, оказалось совсем немного — всего 7%. При этом 16% респондентов признались, что проводят перед экранами более десяти часов в сутки.
В попытке снизить свою зависимость от электронных устройств россияне всё чаще практикуют «цифровой детокс». Авторы исследования определяют этот термин как осознанный временный отказ от использования гаджетов.
Некоторые даже устраивают себе такие «разгрузочные» дни раз в неделю или чаще — таких набралось 13%, и это самая многочисленная группа. 12% прибегают к детоксу несколько раз в месяц, 7% — несколько раз в полгода, а 5% — лишь один или два раза в год.
В целом более трети россиян (37%) периодически практикуют цифровой детокс, и в ближайшем будущем их число, скорее всего, вырастет. Согласно исследованию, 19% пока не делают этого, но планируют попробовать.
Однако есть и те, кого вполне устраивает их привязанность к гаджетам. 34% участников опроса заявили, что не практикуют цифровой детокс и не собираются этого делать. Чаще всего так отвечали респонденты в возрасте от 45 до 54 лет — среди них таких оказалось 41%.
Несмотря на готовность отказаться от ИИ, портала «Госуслуги» и маркетплейсов, на регулярные практики детокса и на длинный список выявленных недостатков, россияне видят в современных технологиях и положительные стороны. Например, 81% согласны, что технологии делают повседневную жизнь проще, а 76% подтвердили, что повсеместные уличные камеры видеонаблюдения повышают безопасность.
Нашлось оправдание и для нейросетей, от которых многие хотели бы избавиться в первую очередь: 66% опрошенных считают, что искусственный интеллект помогает быстрее справляться с рутинными задачами.
В то же время 75% уверены, что постоянное использование смартфонов формирует зависимость, а 65% жалуются, что в интернете стало практически невозможно защитить личные данные. ИИ-технологии часто упоминались в негативном контексте: 54% заявили, что они обесценивают человеческий труд, 49% — что ИИ лишает людей работы и доходов, а 39% опасаются стать зависимыми от ИИ и утратить часть собственных навыков.
Последнее, кстати, напрямую касается специалистов IT-сферы. CNews сообщал, что российские программисты, активно пользующиеся виртуальными ИИ-ассистентами, начинают быстро забывать полученные ранее знания. Кроме того, летом 2025 года выяснилось, что ИИ-ассистенты скорее мешают программистам, чем помогают. Оказалось, что они замедляют процесс разработки почти на 20%.
