Обновление программного обеспечения для расширения возможностей гаджетов давно стало обычной практикой во многих отраслях, однако бытовая техника традиционно отставала в этом отношении. Недавно владельцы стиральных машин серии Bespoke AI Laundry Combo от Samsung стоимостью $2000 столкнулись с неприятным сюрпризом: после установки обновления некоторые режимы стирки оказались заблокированы.
Источник изображения: Samsung Electronics
Согласно информации, после неудачного обновления прошивки пользователи обнаружили, что вкладка «Дополнительные программы» на дисплее пустует. Чтобы восстановить доступ к необходимым режимам, владельцам пришлось предпринять ряд действий. Некоторым помогло переключение тем оформления интерфейса, другим потребовалось дважды выполнить сброс настроек устройства до заводских, прежде чем нужные функции снова стали доступны.
Вероятно, в сфере бытовой техники требования к надёжности программных обновлений пока не столь строги, как в автомобильной промышленности или среди смартфонов, поскольку подобных досадных ошибок можно было бы избежать при более тщательном тестировании изменений в коде. С другой стороны, активные онлайн-сообщества пользователей позволяют довольно оперативно находить рабочие решения возникающих неполадок.
