SpaceX уведомила абонентов спутникового сервиса Starlink, приостановивших или завершивших обслуживание, о необходимости обновить программное обеспечение терминалов до 17 ноября, чтобы избежать потери работоспособности оборудования. Информация об этом размещена в официальной рассылке и на портале поддержки Starlink, как информирует PCMag.
Источник изображения: Starlink
Согласно разъяснениям, владельцам необходимо подключить неиспользуемое оборудование к питанию и разместить его на открытом пространстве для загрузки обновлений. Если этого не сделать до 18 ноября, устройства утратят способность выходить в сеть. В компании акцентируют, что процесс обновления запускается автоматически при возобновлении работы терминала, при этом идеально свободный вид на небо не является обязательным условием.
Данная процедура касается исключительно тех пользователей, которые получили персональное оповещение по электронной почте или в мобильном приложении — в таком уведомлении должен присутствовать уникальный серийный номер устройства.
Тем не менее, часть клиентов столкнулась с проблемами соблюдения установленного срока из-за физической невозможности доступа к оборудованию. К примеру, участник форума Reddit поделился, что его антенна находится в автодоме на расстоянии трёх тысяч миль (приблизительно 5000 км) от текущего местоположения, что делает своевременное обновление технически невыполнимым.
