Известный китайский бренд компьютерной техники и электроники, компания Chuwi, была уличена в обмане покупателей. В ноутбуке CoreBook X, который продаёт компания, установлен процессор предыдущего поколения, хотя в рекламе утверждалось о применении более новой модели чипа. На эту ситуацию обратили внимание СМИ после многочисленных жалоб владельцев CoreBook X, высказавших своё возмущение на форуме Reddit.
Источник изображений: Chuwi
Chuwi не стала ни признавать, ни отрицать выдвинутые обвинения. В своём ответе компания ушла от прямого ответа, сославшись на разные производственные партии, и заявила, что не может контролировать остатки ноутбуков CoreBook X на складах. При этом бренд отметил, что относится к инциденту со всей серьёзностью и уже начал внутреннюю проверку, чтобы понять причины произошедшего.
Компанию обвиняют в том, что на уровне прошивки BIOS и операционной системы были подделаны данные о процессоре, чтобы скрыть реальную информацию о чипе, используемом в ноутбуках CoreBook X.
В прошивке CoreBook X, в Windows и даже в авторитетных диагностических программах, таких как CPU-Z и HWiNFO64, в качестве центрального процессора отображается Ryzen 5 7430U с кодом OPN 100-000000943. Именно этот чип указан в рекламных материалах ноутбука. Однако эксперты издания Notebookcheck, разобравшие устройство для тестирования, обнаружили внутри процессор Ryzen с кодом OPN 100-000000375, который соответствует более старой модели Ryzen 5 5500U.
Источник изображения: CPU-World
Ryzen 5 7430U (серия Barcelo-R) — это шестиядерный 12-поточный процессор, построенный на архитектуре Zen 3. Хотя Ryzen 5 5500U (серия Lucienne) имеет аналогичное количество ядер, он использует предыдущее поколение вычислительных ядер Zen 2. Что ещё более существенно, Ryzen 5 7430U обладает вдвое большим объёмом кеш-памяти третьего уровня (16 МБ против 8 МБ у Ryzen 5 5500U) и более высокой тактовой частотой (4,3 ГГц против 4,0 ГГц).
Эффективность подобного обмана во многом объясняется тем, что процессоры Ryzen 5 7430U и Ryzen 5 5500U обладают почти идентичными параметрами — настолько схожими, что разницу способен заметить далеко не каждый, включая технически грамотных пользователей. Как показали скриншоты с ресурса Notebookcheck, установленный чип отличался от заявленного Ryzen 5 7430U уменьшенным кешем L3 и более скромными тактовыми частотами. Однако эти детали не лежат на поверхности, и их легко пропустить, если не проводить целенаправленную проверку.
Очевидно, что заявления Chuwi о разных производственных циклах и «неконтролируемых остатках» были попыткой смягчить удар по репутации. Однако в данной ситуации речь, вероятно, идёт не о простой ошибке, а о сознательном мошенничестве. Процедура сокрытия реальных данных о процессоре вряд ли происходит случайно и выглядит слишком сложной, чтобы считать её недоразумением со стороны компании. Более того, попытки скрыть несоответствия лишь усугубляют вину производителя.
Издание Tom’s Hardware обнаружило архивную версию страницы Chuwi, посвящённой ноутбуку CoreBook X. На ней модель указана как CoreBook X 7430U, а во всех промоматериалах фигурирует процессор Ryzen 5 7430U. На обновлённой странице лэптоп рекламируется под названием CoreBook X Ryzen 5, однако в URL по-прежнему сохранилось первоначальное обозначение. Кроме того, компания изменила описание характеристик чипа, указав шестиядерный Ryzen 5 с 12 потоками и частотой до 4,3 ГГц, без прямого упоминания модели 7430U, но сохранив указание на её максимальную частоту в режиме Boost.
Как отмечает Tom’s Hardware, производители порой вынуждены заменять оригинальные комплектующие из-за проблем с поставками. Такое происходит чаще, чем кажется, особенно с модулями оперативной памяти и SSD-накопителями. Подобные ситуации всегда создают дополнительные трудности, однако компания обязана информировать клиентов о любых изменениях. Откровенно вводить покупателей в заблуждение — недопустимо ни при каких обстоятельствах. Этот инцидент может серьёзно подорвать доверие ко всему бренду, заставляя потребителей сомневаться, не применяется ли аналогичная схема и к другим продуктам компании.
