Преданность владельцев iPhone своей марке достигла рекордного уровня, достигнув отметки в 96,4 %, как показал свежий опрос. В то же время пользователи Android-устройств продемонстрировали почти в четыре раза большую готовность сменить бренд при следующем приобретении.
Источник изображения: sellcell.com
Анализ, выполненный сервисом SellCell, выявил, что только 3,6 % нынешних обладателей iPhone планируют переключиться на другой бренд, тогда как в 2019 году показатель лояльности равнялся 90,5 %. Среди приверженцев Android уровень удержания оказался более скромным: 86,4 % намерены остаться на данной платформе, а 13,6 % рассматривают альтернативы. Эти цифры указывают на то, что разница в привязанности к бренду между двумя главными игроками рынка продолжает расти.
Из небольшой доли пользователей iPhone, допускающих смену платформы, подавляющее большинство (69,7 %) предпочли бы аппараты Samsung, а 20,2 % остановились бы на устройствах Google. Примечательно, что среди владельцев Android, желающих перейти на iOS, этот показатель составил 26,8 %, что говорит об определённом оттоке аудитории в сторону экосистемы Apple. Отмечается, что ключевыми факторами верности iPhone служат личные симпатии к бренду (60,8 %) и тесная интеграция с экосистемой (17,4 %).
Многолетняя статистика также подтверждает прочность позиций Apple: 83,8 % респондентов пользуются смартфонами этой марки более пяти лет. Для сравнения, среди пользователей Android столь длительный срок использования одного бренда отмечен лишь у 33,8 % опрошенных. В опросе приняли участие 5000 жителей США, при этом выборка была поровну распределена между владельцами устройств на разных операционных системах.
