Компания Sonos планирует сделать интерфейс своего мобильного приложения для iOS и Android более простым и понятным. В предстоящем масштабном обновлении, которое выйдет в ближайшие месяцы, пользователей ждут улучшенная навигация и более интуитивные элементы управления. После неудачного крупного обновления 2024 года новый генеральный директор компании намерен действовать осторожнее.
Источник изображения: sonos.com
Обновление не будет кардинальным, однако обещает внести значимые улучшения. Как сообщил агентству Bloomberg Том Конрад (Tom Conrad), занявший пост гендиректора в июле прошлого года, предстоящие изменения повысят удобство управления всей экосистемой аудиотехники Sonos. Часть нововведений он уже продемонстрировал в головном офисе компании на прошлой неделе. Работа дизайнеров и разработчиков над приложением продолжается, а финальную версию представят публике после её завершения — ожидается, что это произойдёт в конце марта или в апреле.
Однако важнее самих изменений окажется подход к их внедрению. Sonos пообещала провести широкомасштабное тестирование обновлённого интерфейса в «десятках тысяч домашних хозяйств» на добровольной основе, чтобы удостовериться в готовности всех пользователей. Энтузиасты бренда смогут принять участие в этой программе через платформу Reddit, форумы на сайте Sonos и другие социальные сети. Производитель намерен сделать «всё то, что следовало сделать изначально». Необходимость перемен обусловлена тем, что «в нынешней версии [приложения] присутствует множество проблем с юзабилити». «Даже текущая версия приложения продолжает создавать неудобства для наших клиентов», — добавил Том Конрад.
Как признал глава компании, такой предусмотрительный подход к развёртыванию обновлений Sonos следовало применить ещё в 2024 году. Тогда, при прежнем руководстве, производитель просто выпустил радикально переработанное приложение и одномоментно отключил старое. Оно должно было модернизировать техническую платформу и облегчить внедрение новых функций, но на практике содержало множество ошибок и работало нестабильно. Это привело к падению продаж оборудования, волне увольнений, отставке прежнего гендиректора и вынужденной отсрочке выпуска первых наушников Sonos Ace.
В период руководства Конрада приложение превратилось в ключевой фокус развития фирмы, и она продолжила откладывать запуск прочих новинок, чтобы вернуть расположение покупателей. И, судя по всему, это принесло плоды. На форуме Reddit, посвящённом Sonos, пользователи вновь делятся радостью от приобретений и обмениваются поздравлениями, вместо того чтобы бесконечно выражать недовольство. В Android-версии, к примеру, добавились элементы управления на заблокированном экране — внедрить подобное в iOS оказалось труднее, однако, вероятно, и эта опция станет доступна в течение следующих месяцев.
