Корпорация Microsoft столкнулась с несколькими проблемами в сфере искусственного интеллекта одновременно. Во-первых, недовольные акционеры подали судебный иск, обвиняя компанию в том, что она якобы ввела их в заблуждение относительно эффективности Copilot. Во-вторых, принадлежащая ей платформа GitHub испытала трудности с масштабированием из-за массового внедрения ИИ и, возможно, будет вынуждена обратиться за облачными мощностями к AWS, сообщает The Register.
Пенсионная система полиции и пожарной службы города Сент-Клер-Шорс (St. Clair Shores Police and Fire Retirement System) подала иск в федеральный окружной суд Сиэтла. В нём утверждается, что Microsoft, включая её генерального директора Сатью Наделлу (Satya Nadella), делали «в значительной степени ложные и/или вводящие в заблуждение» заявления об успехах внедрения технологии Copilot.
В иске отмечается, что флагманское ИИ-решение компании в бенчмарках по многим параметрам оказалось значительно хуже конкурентов. Кроме того, Microsoft не удалось перевести на платную версию ИИ-помощника существенную часть пользователей коммерческого варианта Microsoft 365. При этом Copilot потерял долю рынка в пользу продуктов конкурентов, и эта тенденция только усиливалась.
Некоторые организации всё же активно внедряют Copilot, но, как утверждается в иске, проблемы, связанные с разработкой и внедрением помощника Copilot и собственных ИИ-моделей, недостаточно ясно раскрываются в документах, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC).
Источник изображения: Sasun Bughdaryan/unsplash.com
В конце января Microsoft отчиталась о результатах II квартала своего финансового года. Выяснилось, что рост Azure замедлился, а число платных пользователей Microsoft 365 составило лишь 15 млн из 450 млн пользователей в целом. В иске утверждается, что после публикации этих данных акции компании упали в цене более чем на $48, примерно на 10 %. В самой Microsoft назвали претензии необоснованными и намерены защищать свою позицию в суде.
Тем временем её платформе GitHub, возможно, придётся обратиться за поддержкой к конкуренту — облачному гиганту AWS, из-за проблем с надёжностью и масштабируемостью. Приобретённый в 2018 году сервис всё чаще сталкивается с перебоями в работе на фоне роста числа рабочих процессов, поддерживаемых ИИ. GitHub уже пыталась перенести нагрузки в облако Azure, но проблемы с надёжностью сохраняются, тем более что у облака Microsoft в последнее время также наблюдаются трудности с нехваткой вычислительных мощностей.
Согласно некоторым данным, GitHub могут усилить за счёт облачных ресурсов AWS, хотя неясно, идёт ли речь о временной мере для решения срочных проблем или о чём-то постоянном. Как заявил представитель GitHub, важно понимать контекст, поскольку сообщество растёт темпами, которые ранее никогда не наблюдались. Невероятный рост разработки агентных ИИ-решений с конца прошлого года оказал значительное давление на инфраструктуру компании. Чтобы удовлетворить спрос, происходит перенос сервисов в Azure, а также изучается мультиоблачная стратегия, позволяющая обеспечить мощности, необходимые в будущем.
Источник:
