МТС и «Циан» заключили стратегическое соглашение о сотрудничестве в сфере борьбы с телефонным мошенничеством (антифрод). Данный договор направлен на снижение количества нежелательных и обманных звонков для пользователей «Циана». Партнерство даст возможность задействовать технологические ресурсы МТС для защиты посетителей платформы от раздражающих и опасных вызовов. Об этом CNews проинформировали представители МТС.
В рамках достигнутых договоренностей МТС предоставляет «Циану» комплекс решений, основанных на технологиях Big Data МТС Скоринг, для обеспечения защиты клиентов от спам-звонков. К категории нежелательных относятся вызовы, не соответствующие целям пользователя, поступающие с виртуальных, одноразовых или подменных номеров.
Каждый входящий звонок для пользователя платформы проверяется по указанным критериям в режиме реального времени, и на основе полученного скорингового балла система решает, пропустить вызов или заблокировать его.
Проблема нежелательных звонков стоит особенно остро для пользователей платформ по недвижимости. Партнерство позволяет применить технологические возможности МТС для защиты клиентов, обеспечивая комфортный процесс выбора жилья.
«Антифрод-модели МТС ежедневно обрабатывают десятки миллионов вызовов, выявляя номера с аномальным поведением. Сотрудничество с "Цианом" в борьбе с мошенниками — это пример того, как технологии телекоммуникационной компании защищают клиентов ведущих цифровых сервисов. Решение МТС поможет укрепить доверие пользователей к онлайн-сделкам на цифровой платформе операций с недвижимостью», — заявил вице-президент по корпоративному бизнесу МТС Олег Алдошин.
«Пользователи, которые размещают объявления о продаже или ищут квартиру, часто сталкиваются с потоком нежелательных звонков. Вместе с МТС мы стремимся улучшить опыт наших клиентов — предоставить им возможность выбирать жилье без лишнего давления. Партнерство позволит нам эффективно бороться с телефонным мошенничеством и укрепить доверие к цифровым платформам», — подчеркнул генеральный директор «Циана» Дмитрий Григорьев.
