МТС представила для жителей Нижегородской области расширенный функционал по противодействию телефонному мошенничеству. Теперь пользователи могут в реальном времени узнавать о подозрительных вызовах, поступающих их родным — детям, старшим членам семьи и другим близким. Эта опция позволяет своевременно предупредить родственников о потенциальной угрозе обмана.
Согласно статистике сервиса «Защитник», в 2025 году функция «Безопасный звонок» — система на основе искусственного интеллекта, анализирующая беседу в реальном времени и отправляющая голосовое оповещение (слышимое только получателю) при обнаружении признаков мошенничества — активировалась у детей и пожилых людей вдвое чаще. Это свидетельствует о целенаправленной атаке злоумышленников на наиболее незащищённые группы. Преступники осуществляют звонки, учитывая распорядок дня потенциальных жертв. Пик звонков людям старшего возраста приходится на будни около 11:00, когда многие находятся дома одни. Детям и подросткам чаще всего звонят около 14:00, сразу после окончания уроков. В 2025 году инструменты фильтрации нежелательных вызовов от МТС заблокировали более 32 млн потенциально опасных звонков абонентам Нижегородской области. Общая продолжительность разговоров, идентифицированных системой как мошеннические или спам, составила свыше 7 млн минут — что эквивалентно непрерывному диалогу длительностью 13,6 лет.
Владелец семейной подписки на «Защитник» получает оповещения при выявлении признаков обмана в звонках на номера родственников — например, пожилых родителей или детей, которые чаще оказываются целью злоумышленников. Это позволяет оперативно связаться с близким человеком и прервать беседу до момента передачи конфиденциальной информации или средств.
Сервис функционирует на трёх уровнях: до начала разговора — автоматически блокирует явно подозрительные вызовы; во время беседы — воспроизводит голосовое предупреждение при распознавании типичных схем обмана; после обнаружения угрозы на номере члена семьи — отправляет владельцу подписки SMS или push-уведомление. Такой многоуровневый подход формирует дополнительную преграду против методов социальной инженерии, когда мошенники постепенно формируют у жертвы доверие для получения доступа к финансам или личным данным.
«Телефонные афестры непрерывно развивают методы обмана, применяя психологические приёмы и эксплуатируя доверие граждан. Особенно подвержены риску пожилые родственники и дети: первые зачастую не успевают разобраться в новых мошеннических схемах, вторые же обычно не имеют достаточного жизненного опыта и критического мышления, чтобы распознать опасность. Специализированные семейные решения становятся особенно актуальными — они помогают уделять больше внимания безопасности наиболее уязвимых членов семьи. Осознание, что они под защитой, снижает уровень тревоги и для остальных родных», — отметил Андрей Белов, директор МТС в Нижегородской области.
