Крупномасштабные перебои с мобильным интернетом в Москве вызвали существенные сдвиги в поведении пользователей связи. В условиях ограниченного доступа абоненты столицы активнее стали применять классические способы общения: голосовые вызовы и SMS.
Как сообщает РБК, сбои в мобильном интернете повлияли на характер трафика москвичей. Для компенсации недоступности онлайн-сервисов жители города чаще отправляли текстовые сообщения и звонили.
Согласно информации, переданной изданию РБК представителем оператора «Т2 Мобайл» (бренд Т2), количество отправленных SMS в Москве в период с 7 по 13 марта 2026 года возросло на 15,5% в сравнении с неделей ранее (с 28 февраля по 6 марта). Источник допустил, что одним из возможных факторов роста могла стать рассылка поздравлений с 8 Марта. Голосовой трафик абонентов этого оператора за указанное время увеличился на 3-4%. В компании отметили, что такая динамика укладывается в рамки обычных недельных колебаний: похожий рост наблюдался и в предыдущие годы при сравнении с последней неделей февраля.
Генеральный директор «Т-Мобайла» Владимир Любимов также подтвердил увеличение SMS-трафика, хотя и менее значительное — примерно на 8% за прошлую неделю по сравнению с первой неделей марта. Однако если сравнивать с первой половиной марта 2025 года, число исходящих SMS выросло на 12%, а объем входящих и исходящих минут — на 75% и 80% соответственно. Эксперт пояснил, что при годовом сопоставлении изменения кажутся более заметными из-за кумулятивного эффекта и влияния различных факторов, которые постепенно меняют телеком-рынок. В частности, потребление мобильного интернета по сравнению с первой половиной марта 2025 года снизилось на 16%.
По оценкам представителей операторов «Т-Мобайл» и «СберМобайл», в неделю с 9 по 15 марта 2026 года использование мобильного интернета в Москве упало на 8-9% относительно первой недели марта. Директор по коммуникациям «СберМобайла» Павел Никифоров сообщил РБК, что в тот же период трафик в мессенджере Telegram сократился на 85%. При этом значительного всплеска обращений клиентов в службу поддержки зафиксировано не было.
«Значительного увеличения жалоб от клиентов мы не фиксируем. Однако стоит учитывать, что продолжительные сбои в работе мобильного интернета и серьезное снижение доступности Telegram в перспективе могут отрицательно повлиять на общий уровень удовлетворенности абонентов услугами связи во всей отрасли», — заявил Павел Никифоров.
Специалисты в сфере телекоммуникаций связывают текущие изменения в структуре трафика с естественной реакцией людей на введенные запреты и необходимостью искать другие каналы для общения. Как отметила директор по развитию и эксплуатации сервисов инфраструктурного оператора «Телеком биржа» Анастасия Биделова, по некоторым открытым данным, в Москве количество отправленных SMS и голосовых звонков увеличилось примерно на 20%, тогда как объем мобильного интернет-трафика в центре города снизился на аналогичные значения.
«Будущий рост голосового трафика будет в первую очередь зависеть от того, как долго продлятся ограничения. Но его возможности сдерживаются техническими особенностями нынешней инфраструктуры: голосовая связь в сетях 4G/LTE в основном обеспечивается технологией VoLTE (Voice over LTE). При нестабильной или полностью отсутствующей передаче данных качество телефонных разговоров также неизбежно падает», — уточнила Анастасия Биделова.
В России на фоне атак беспилотников регулярно вводятся ограничения на использование мобильного интернета. В начале марта 2026 года с масштабными и затяжными перебоями столкнулись москвичи. При этом некоторые пользователи сообщали, что у них остаются доступными сайты из так называемого белого списка — перечня наиболее важных и социально значимых российских онлайн-сервисов, работающих даже при отключениях интернета.
Параллельно, с 12 марта 2026 года, власти начали замедлять работу Telegram, что привело к жалобам пользователей на невозможность открыть приложение, отправить сообщения или загрузить фотографии и видео. Пресс-секретарь Президента России Дмитрий Песков ранее заявлял, что руководство Telegram должно поддерживать гибкий диалог с российскими властями и соблюдать требования законодательства, чтобы избежать блокировки на территории страны.
Выручка ведущих российских телеком-операторов в 2025 году продолжила увеличиваться, однако их чистая прибыль и инвестиции в развитие инфраструктуры сократились, как сообщал CNews.
Крупнейшие компании связи сократили капитальные вложения на 9-30% в 2025 году, что следует из их опубликованной финансовой отчетности за этот период.
Капитальные инвестиции представляют собой долгосрочные вложения средств компании в активы, рассчитанные на использование в течение многих лет. К ним относятся недвижимость, оборудование, программное обеспечение, центры обработки данных, патенты или авторские права. Например, в сфере информационных технологий такие расходы, направленные на рост будущей прибыли, могут включать создание серверных мощностей для облачных сервисов.
Руководство «Ростелекома» объявило о пересмотре своей инвестиционной программы в начале 2025 года, что было связано с ужесточением монетарной политики и повышенной ключевой ставкой Банка России. Вице-президент компании Анна Трегубенкова отмечала, что оператор намерен нивелировать увеличение финансовых издержек путем роста собственной операционной эффективности и корректировки инвестиционного плана, сконцентрировавшись на наиболее рентабельных и стратегически важных инициативах. Она подчеркивала, что запуск некоторых проектов будет отложен, однако телеком-оператор сохранит финансирование ключевых сетевых мощностей и технологических решений, необходимых для предоставления клиентам высококачественных услуг связи и доступа в интернет.
