Специалисты Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ, изучая цифровую трансформацию экономики и общества, на основе актуальных данных Росстата оценили онлайн-привычки и уровень цифровых компетенций российских пенсионеров. Как рассказали CNews представители Высшей школы экономики, результаты исследования были представлены общественности.
Оценка цифровых навыков проводится с использованием информации о том, какие действия в интернете человек выполнял (или не выполнял) за последние три месяца. Анализ охватывает пять категорий навыков (работа с информацией; коммуникация; цифровая безопасность; создание цифрового контента; решение повседневных задач), причем в каждой из них уровень владения оценивается по трехбалльной шкале: (1) отсутствие навыков, (2) начальный уровень, (3) выше начального. Итоговая оценка цифровых навыков представлена по семибалльной шкале, включающей следующие уровни: «не пользовался интернетом» – за последние три месяца человек не выходил в сеть; «навыки отсутствуют» – если навыки отсутствуют во всех пяти категориях или в четырех из них; «минимальный» – навыки присутствуют в двух категориях; «низкий» – навыки есть в трех категориях; «ниже базового» – навыки имеются в четырех категориях; «базовый» – навыки присутствуют во всех пяти категориях, при этом хотя бы в одной из них уровень владения оценивается как «начальный»; «выше базового» – навыки есть во всех категориях на уровне «выше начального».
Основные результаты
Представители старшего поколения все активнее интегрируются в цифровую среду: в 2025 году 73% российских пенсионеров (женщины от 58 лет, мужчины от 63 лет) регулярно пользовались интернетом, что на 4,5 процентных пункта выше показателя 2024 года. Однако этот уровень все еще уступает среднероссийскому показателю, который составляет 91%.
Большинство из них (84%) заходили в сеть ежедневно, 13% делали это минимум раз в неделю, а 3% — реже. Каждый пятый представитель этой возрастной группы вообще никогда не пользовался интернетом, причем основными причинами назывались отсутствие необходимости (68%) и нехватка навыков (46%).
Выход на пенсию и сопутствующие изменения в образе жизни также влияют на модели использования интернета. Практически все пенсионеры выходят в сеть преимущественно из дома (98% среди регулярных пользователей в этой группе) и, как и следовало ожидать, реже — в поездках или на прогулках, в общественных местах или на работе: 35%, 33% и 16% соответственно, тогда как среди всех регулярных пользователей интернета этот показатель превышает половину (54%).
Увеличение числа пенсионеров, пользующихся интернетом, практически не сопровождается ростом их компетенций, необходимых для безопасного и эффективного пребывания в сети. По итогам 2025 года доля тех, кто владеет цифровыми навыками хотя бы на базовом уровне и выше, в данной возрастной группе по-прежнему почти в четыре раза ниже среднего показателя по стране.
Наиболее существенное отставание фиксируется в области навыков создания цифрового контента и выполнения повседневных задач. Российские пенсионеры практически не проявляют интереса к таким узкопрофильным умениям, как подготовка презентаций (в этой возрастной категории их делали лишь 2% против 14% от общего числа пользователей интернета) или использование простейших функций электронных таблиц (8% против 30%). Снижение показателей, связанных с выполнением специализированных цифровых операций, объясняется схожей тенденцией в применении главного инструмента для работы с профессиональным программным обеспечением и создания цифрового контента — компьютера: им пользуется лишь треть пожилых пользователей, тогда как среди всего населения этот показатель достигает 68%. Несколько меньший разрыв наблюдается и в отношении ряда навыков, важных для решения бытовых вопросов. К примеру, 38% представителей старшего поколения, выходящих в интернет, никогда не заказывали товары онлайн (в среднем по России — только 16%), а 46% не пользуются интернет-банкингом на постоянной основе (по стране в целом — 32%).
Для повышения цифровой грамотности россиян всех возрастов предпринимаются усилия как на федеральном, так и на региональном уровне. В частности, в рамках национального проекта «Семья» действует программа «Активное долголетие». В сотрудничестве с Социальным фондом России компания «Ростелеком» создает обучающий курс «Азбука интернета», которым только в 2025 году воспользовались почти 50 тысяч пожилых людей, а с момента запуска в 2014 году — более полумиллиона. Участие в подобных образовательных проектах помогает пожилым людям осваивать не только основные цифровые навыки, позволяющие им общаться в соцсетях, делать покупки и получать государственные услуги, но и более сложные. Новые разделы «Азбуки интернета» знакомят с нейросетями, умными устройствами, а также с основами информационной безопасности, что становится все более актуальным на фоне растущих рисков пребывания в сети.
