На 30% уменьшить ущерб от воровства в розничной торговле и вернуть инвестиции за один год
Интерес к системам видеоконтроля в настоящее время увеличивается, чему в определённой степени способствуют новые правовые нормы. Требования по противодействию терроризму предписывают монтаж камер в торговых комплексах, учебных заведениях и местах массового скопления людей, а согласно Градостроительному кодексу, это необходимо уже на этапах возведения или модернизации зданий. Для охранных организаций использование видеонаблюдения также стало законодательной обязанностью. Однако при развёртывании подобных систем нужно учитывать ряд правил. Например, санитарные стандарты запрещают установку оборудования в жилых помещениях, больницах и школах, а в цифровой сфере действуют регламенты, касающиеся хранения и обмена информацией. Активное регулирование распространяется и на сферу промышленного надзора, а также транспортную отрасль.
Если решение должно быть под рукой
Множественность и сложность предписаний формируют потребность в понятных и комплексных предложениях. Как правило, заказчики систем видеонаблюдения стремятся лишь оформить запрос и к оговорённой дате получить полностью функционирующий комплекс. Ведь их цель — повысить защищённость компании, а не превращаться в специалиста по техническим средствам наблюдения. При этом предлагаемое решение обязано учитывать особенности конкретного бизнеса, а охватываемая территория — в точности отвечать его нуждам. Ни больше, ни меньше. Неопределённость также недопустима в вопросах ценообразования — как относительно монтажа, так и дальнейшего обслуживания. Клиенту важно чётко и заранее понимать, какие расходы его ожидают и какой итоговый результат будет достигнут.
К таким инструментам относятся решения для видеонаблюдения от «МегаФона». Они дают возможность наблюдать и за объектами, и за персоналом, выполняя главную функцию — обеспечение защиты компании. Сервис практичен, стабилен в работе и без труда наращивается. Технически он включает камеры, мобильное приложение с клиентским аккаунтом, а также облачное хранилище данных и средства анализа. Для работы не нужен отдельный сервер или сетевой видеорегистратор (NVR), система функционирует через SIM-карту оператора. Что касается расширения, можно начать с установки всего одной камеры, а позже увеличивать охват — при этом сохранится полная совместимость компонентов и инвестиции, а управление будет осуществляться из единого личного кабинета.
Независимо от сферы деятельности, каждый клиент сможет найти оптимальный вариант. Для микробизнеса, малых и средних компаний предназначен готовый комплект, а в сочетании с услугой «Тайный покупатель» он станет эффективным решением для автозаправочных станций и торговых сетей. Аналитические функции, доступные во всех пакетах видеонаблюдения, будут полезны в самых разных областях — от транспортных услуг и торговли до производственного и финансового секторов.
Выбор решения для разных задач
Найти оптимальное решение легко — достаточно оставить запрос на сайте оператора и проконсультироваться с экспертом. Для ряда популярных бизнес-форматов «МегаФон» уже подготовил типовые наборы — так, для пунктов выдачи заказов (ПВЗ) или объектов «Первых этажей» (аптечных и торговых сетей) заказчику предоставляется всё необходимое: камеры, доставка, монтаж, настройка системы и хранение архива с круглосуточным доступом. Причём установка и конфигурация — бесплатны и выполняются в течение пяти рабочих дней. Правда, в сибирских регионах и на Дальнем Востоке сроки могут быть чуть больше, но вскоре и там их планируется сократить до пяти дней.
Для ПВЗ готовый комплект означает полное соответствие стандартам маркетплейсов — в частности, осуществляется непрерывная видеозапись, архив сохраняется в облаке 30, 60 или 90 суток, а разрешение видео достигает 2 Мп. «МегаФон» рекомендует к использованию собственные IP-камеры, оптимально совместимые с облачной платформой оператора. Чёткая картинка, прямая трансляция и доступ к архиву — перечень доступных функций весьма обширен. Однако подключение собственного оборудования также возможно — лишь стоит заранее уточнить детали интеграции.
Ключевым достоинством сервиса видеонаблюдения от «МегаФона» — возможность его совместного использования с другими решениями компании. Оборудование легко работает в связке с мобильным интернетом, подключается к резервному каналу или применяется в экосистеме интернета вещей — допустим, для управления освещением. Для пунктов выдачи заказов особенно полезными становятся инструменты таргетированной рекламы, аналитики торговых площадок и единой платформы для продавцов. К примеру, с помощью «Мегафон Таргет» можно организовывать SMS- и MMS-рассылки, запускать рекламу в мессенджерах, совершать обзвон клиентов и контролировать контекстную рекламу. База, насчитывающая свыше 74 млн пользователей, позволяет точно определять и привлекать нужную аудиторию.
Комфорт и защита
Основные аналитические функции доступны в каждом тарифе, но также можно подключить специальные опции — такие как контроль антитеррористической безопасности, соблюдения санитарных правил или оценки поведения. Сервис «Тайный покупатель», популярный в розничной торговле и сфере услуг, позволяет проверять выполнение стандартов и поддерживать дисциплину. Следит ли персонал за предписаниями, вежливо ли общается с посетителями и придерживается ли дресс-кода — система видеоаналитики способна автоматизировать значительную часть процессов мониторинга работы сотрудников. При этом «МегаФон» не только внедрит решение, но и поможет выделить важнейшие контрольные точки, настроив под них необходимые инструменты.
Система видеонаблюдения от «МегаФона» отличается простотой как в монтаже, так и в повседневном использовании. Все камеры можно контролировать через единое мобильное приложение, а обширная зона покрытия оператора — это гарантия доступа к видео даже в удаленных районах и на автомагистралях. Например, владельцы АЗС на трассе M-4 «Дон» подтверждают, что связь через сим-карту «МегаФона» остается стабильной там, где нет проводного интернета. Примечательно, что 92% представителей малого и среднего бизнеса довольны возможностью просмотра камер со смартфона.
Дополнительное удобство обеспечивает комплексная поддержка от компании. После установки системы за клиентом закрепляется личный менеджер, а техническая помощь доступна 24/7. Специалисты всегда готовы помочь с настройкой, восстановлением доступа или проведением диагностики.
Доступ к прямой трансляции и архивным записям надежно защищен — посторонние не смогут их просмотреть. Это достигается благодаря использованию облачного хранилища: видео сразу сохраняется там, минуя локальный регистратор. Такой подход исключает риск потери данных из-за отключения электричества, поломки устройства или попыток удалить записи на месте. Облачные серверы расположены в российских дата-центрах, которые полностью соответствуют требованиям безопасности, включая законодательство о защите персональных данных.
Как оценить эффективность и рассчитать выгоду
Безопасность, которую дает видеонаблюдение, можно перевести в конкретные финансовые показатели. Отсутствие видеоконтроля ведет к росту рисков краж, появлению «слепых зон» и конфликтам внутри коллектива и с клиентами. Физическая охрана лишь частично решает эти проблемы: она не позволяет эффективно управлять доступом или персоналом, а расследование инцидентов усложняется. К тому же, её услуги обходятся дорого. Независимо от наличия охраны, окупаемость системы видеонаблюдения и её возврат на инвестиции (ROI) можно легко подсчитать.
Например, 78% малых и средних предприятий отмечают снижение случаев воровства и вандализма уже в первые три месяца после установки камер. В крупных компаниях время реагирования на инциденты сокращается на 65%. Один из показательных случаев: сеть продуктовых магазинов в Ростовской области за полгода снизила потери на 30%. Выявить схемы хищений помогли камеры с ИИ-аналитикой, распознающие лица и оставленные предметы. По расчетам этой сети, система окупилась за четыре месяца только за счет сохраненного товара.
Еще одна иллюстрация — модернизация охранных мероприятий. Подмосковная фирма, занимающаяся логистикой, отказалась от ночных сторожей на своем складе в пользу интегрированного комплекса, включающего 15 видеокамер с детекторами перемещения и программным анализом. Это нововведение дало возможность изменить обязанности персонала, а годовые затраты на безопасность сократились на 400 тысяч рублей. Оповещения о несанкционированном доступе благодаря сенсорам и аналитике теперь поступают прямиком в охранное предприятие. Подобная стратегия не только усиливает защиту, но и заметно уменьшает издержки. В целом, период возврата инвестиций в сервис «Видеонаблюдение» от «МегаФона» занимает от одного до двух лет. Это становится возможным благодаря уменьшению текущих расходов на 20–30% и сокращению материального ущерба на 70–90%. Владельцы компаний также фиксируют рост общей продуктивности бизнеса на 15–25%. Вклад в окупаемость вносят и менее явные аспекты — к примеру, более выгодные условия страховки или отказ от локальных видеорегистраторов. На последнем можно сохранить до 200 тысяч рублей ежегодно.
Экономический эффект четко просчитывается и при стандартизации систем видеоконтроля. Например, в одной из сетей ювелирных магазинов, насчитывающей около полутора тысяч точек, использовалось пять различных, несовместимых между собой платформ. Из-за этой разрозненности оперативно расследовать нарушения не удавалось, а надзор за персоналом был недостаточным. В конечном счете всё это плохо влияло на уровень обслуживания. «МегаФон» предложил вариант — интегрировать все 1800 камер, расположенных в разных областях, в единую платформу. В итоге сеть получила возможность одновременного доступа к видео для до 130 пользователей. Происшествия стали оперативно расследоваться и устраняться, риск хищений снизился, а качество обслуживания клиентов повысилось. Как результат — рост лояльности покупателей.
■ Рекламаerid:2W5zFFwXLaC
