Как цифровые предложения персонала позволяют производству сберегать миллионы
Внедрение ИТ-решений для сбора и реализации инициатив работников — это проверенный метод повысить результативность предприятия и сократить сроки внедрения новшеств. Подобный инструмент решает сразу две задачи: способствует оптимизации сложных операционных процессов и усиливает приверженность коллектива. О том, как система Brainforce, внедрённая на «Светогорском ЦБК», позволила сотрудникам стать непосредственными авторами улучшений и почему без игровых механик проект не состоялся бы, в беседе с CNews рассказали начальник отдела производственного совершенства Руслан Постричев и менеджер по производственному совершенству Оксана Мартынова.
CNews: Сегодня мы обсуждаем внедрение платформы для сбора предложений — Brainforce, и, похоже, её стратегическая роль — изменить корпоративную культуру. Как вы определяете её главную цель?
Руслан Постричев: На текущий момент у платформы Brainforce две стратегические цели. Первая — стимулирование развития бизнеса и совершенствование процессов. Важно вовлекать персонал в постоянный поток идей, которые улучшают внутренние рабочие процедуры и приносят доход. Платформа служит «конвейером предложений», где каждый, независимо от позиции, может повлиять на эффективность, своё благополучие и успех компании в целом.
Со временем проявился второй, не менее важный стратегический результат — рост вовлечённости и преданности сотрудников. Когда люди видят, что их голос имеет значение, они охотнее говорят о проблемах, что ведёт к повышению степени участия и лояльности персонала. Brainforce превратилась в прямой канал коммуникации между руководством и коллективом.
Таким образом, стратегически мы наблюдаем синергию между достижением финансовых показателей и укреплением человеческого потенциала.
CNews: Какие возможности платформы оказались наиболее важными и повлияли на решение о её внедрении в рабочие процессы?
Руслан Постричев: Раньше мы пользовались собственной рукописной системой, которую сложно было назвать удобной и отвечающей современным требованиям, а создание качественных решений всегда требует значительных ресурсов. Brainforce предлагает полноценную геймификацию: возможность комментировать, вести обсуждения, оценивать идеи лайками и дизлайками. Сотрудники зарабатывают баллы — ёлочки — за выполнение заданий и обменивают их на корпоративные подарки. Существует также внутренний рейтинг наиболее активных участников. Все эти элементы преобразуют работу с идеями: процесс становится не сухим и бюрократичным, а увлекательным и интерактивным, с прозрачной системой поощрений.
CNews: Какие условия в компании необходимы для успешного внедрения Brainforce с точки зрения бизнес-процессов, организационной структуры и IT-инфраструктуры?
Оксана Мартынова: Наша платформа интегрируется с «1С:ЗУП» и разворачивается в формате on-premise — на серверах заказчика, поэтому с технической стороны всё максимально стандартно и просто.
CNews: Кто в компании обычно выступает инициатором сбора идей и как принимается решение о запуске конкретной кампании?
Оксана Мартынова: Инициатором, как правило, является сама компания через отдел производственного совершенства. Мы организуем тематические конкурсы — например, по вопросам химических реагентов, безопасности, ремонтных работ и другим направлениям. В течение месяца сотрудники подают свои предложения по заданной теме, после чего происходит отбор идей. Экспертный комитет анализирует количество лайков, предполагаемые затраты, экономический эффект и решает, какие инициативы будут реализованы.
Мы обязательно даём обратную связь по каждой идее, объясняя возможные препятствия для её внедрения
CNews: Как система обеспечивает первичную автоматическую или полуавтоматическую проверку идей, чтобы исключить повторы или нерелевантные предложения?
Оксана Мартынова: Для этого в платформу встроен интеллектуальный помощник — когда сотрудник начинает вводить заголовок или текст, система подсвечивает возможные совпадения с существующими предложениями. Кроме того, весь контент платформы открыт для пользователей — можно увидеть, кто, что и когда предлагал, а также какие комментарии это получило. Мы обязательно отвечаем на каждую идею, разъясняя, почему могут возникнуть трудности при её реализации.
CNews: Что происходит после того, как идея одобрена к внедрению?
Руслан Постричев: Автор одобренной идеи получает вознаграждение. Более того, после её реализации сотруднику начисляется дополнительное поощрение — процент от сэкономленных средств или полученной дополнительной прибыли.
В начале года мы определяем конкретную финансовую цель и оцениваем эффективность платформы по материальному вкладу реализованных предложений
CNews: Каким образом вы оцениваете эффективность внедрения системы Brainforce?
Руслан Постричев: Прежде всего, с точки зрения финансов: в начале года мы определяем конкретный финансовый ориентир и оцениваем вклад платформы на основе материального эффекта от внедрённых предложений.
Далее, мы анализируем эффективность самого процесса сбора идей: общее число полученных предложений, доля тех, что были рассмотрены, и процент реализованных.
Кроме того, важна обратная связь. Каждое предложение проходит оценку, и даже если оно отклонено, автор получает персональное объяснение, с которым может не согласиться, например, доработав свою идею или предоставив дополнительные аргументы. При этом комментарии и причины отказа видны всем, что обеспечивает открытость и укрепляет доверие к системе.
CNews: Можете привести примеры идей, которые были реализованы благодаря этой платформе?
Руслан Постричев: Да, через систему уже поступило ряд значимых предложений. К примеру, идея, нацеленная на сокращение расходов химических реагентов при изготовлении бумаги. Автор предложил оптимизировать один из этапов производства для определённых видов бумаги, что позволило бы снизить потери химикатов без ущерба для качества продукции.
■ Рекламаerid:2W5zFFwGxfrРекламодатель: Общество с ограниченной ответственностью « КОЛЛЕКТИВ ИНТЕЛЛИДЖЕНС СИСТЕМС»ИНН/ОГРН: 7717784778 /1147746571851Сайт: www.ci-systems.ru
