В 2025 году сервис «Определитель номера», помогающий идентифицировать и блокировать мошеннические вызовы, проанализировал 1 миллиард телефонных звонков, поступивших жителям России. Данный сервис стал одним из наиболее популярных инструментов безопасности от Сбербанка. Такая информация была предоставлена CNews представителями банка.
Благодаря анализу данных этого решения удалось определить, обладателям каких имен мошенники звонили наиболее часто в 2025 году. Среди мужчин больше всего звонков пришлось на Александра (8,13%), Сергея (6,49%) и Андрея (4,87%). Среди женщин — на Елену (5,87%), Татьяну (5,37%) и Наталью (5,12%). По знакам зодиака в группе риска чаще всего оказывались Близнецы (9,27%), Львы (8,72%) и Раки (8,65%). Наиболее активным месяцем для мошенников стал сентябрь, а самым спокойным — январь.
Еще одним востребованным сервисом Сбербанка является «Антивирус». За год он нейтрализовал 5,1 миллиона вредоносных программ на устройствах клиентов. В тройку самых популярных сервисов безопасности среди россиян, помимо определителя номера и антивируса, также входит функция «Куда привязаны счета и карты», которая показывает, с какими магазинами и подписками связаны списания средств. Все эти сервисы безопасности предоставляются бесплатно и доступны в приложении «Сбербанк Онлайн».
В конце 2025 года Сбербанк сделал защиту от мошенников интерактивной — раздел «Безопасность» в «Сбербанк Онлайн» превратился в увлекательный квест «Уровни защиты». Его уже прошли 10 миллионов пользователей. Новый формат помогает осознанно управлять своей безопасностью и повышать цифровую грамотность. Каждый клиент может увидеть свой текущий уровень защиты — базовый, средний или продвинутый. Повысить его помогают практические задания и подключение бесплатных сервисов кибербезопасности, которые, в том числе, адаптированы и персонализированы для пользователей старшего возраста.
Особое внимание в разделе также уделено инструментам быстрого реагирования. В разделе «Безопасность» всегда под рукой находятся функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам» и «Сменить пароль от "Госуслуг"». Там же размещены обучающие материалы и полезные рекомендации.
Обновленный раздел «Безопасность» бесплатно доступен всем пользователям Android, начиная с версии 16.16 приложения «Сбербанк Онлайн». Для доступа достаточно выбрать значок «Щит» на главном экране приложения или перейти в «Все настройки» – «Безопасность».
