Сбербанк запустил инструмент для мгновенного возврата средств, отправленных через Систему быстрых платежей. Эта функция особенно важна, когда мошенники начинают перечислять деньги на карту, пытаясь скомпрометировать владельца или использовать его в качестве "дропа". Также сервис позволяет быстро отменить ошибочный, но добросовестный платёж.
Банк проинформировал CNews о внедрении в свою экосистему новой услуги, призванной защитить клиентов от махинаций. Она даёт возможность немедленно вернуть любой подозрительный платёж через СБП, предотвращая риски, при которых владелец счёта может быть признан соучастником преступников.
"Дроп" — это человек, предоставивший доступ к своим банковским реквизитам злоумышленникам, добровольно или под давлением, для обналичивания похищенных средств. С 2025 года в России активизировалось преследование таких посредников, что привело к возбуждению уголовных дел с серьёзными сроками наказания.
Напомним, что в июне 2025 года президент России Владимир Путин утвердил закон, устанавливающий уголовную ответственность для "дропов". Согласно этому документу, максимальное наказание может достигать шести лет тюремного заключения.
Для перевода средств на счета посредников преступники часто используют именно СБП. Нередки и случаи, когда с её помощью они сводят счёты — например, если не удалось обмануть потенциальную жертву или она ответила отказом, мошенники в отместку могут отправить ей несколько небольких сумм.
Подобные операции часто привлекают внимание банковских служб безопасности. Стоит отметить, что с 2026 года количество критериев, по которым операция может быть признана мошеннической, увеличилось с шести до двенадцати, то есть в два раза.
Существует и другой сценарий. Злоумышленники могут намеренно перевести деньги жертве, а затем под предлогом ошибки убедить её вернуть средства, но уже на другие, контролируемые ими реквизиты. Согласившись, владелец счёта фактически становится "дропом".
Новый сервис Сбербанка позволяет максимально быстро вернуть любой платёж через СБП, однако на данный момент эта опция доступна только пользователям смартфонов на Android. Функция работает через обновлённое до версии 17.3 приложение "Сбербанк Онлайн". Отметим, что с 2022 года банк находится под американскими санкциями, поэтому его официальное приложение отсутствует в магазине Google Play.
Чтобы вернуть перевод, необходимо в приложении "Сбербанк Онлайн" открыть историю операций, найти нужный платёж и нажать рядом с ним кнопку "Вернуть".
В Сбербанке не называют конкретные сроки, когда обновление станет доступно в браузерной версии онлайн-банка. Как ранее информировал CNews, к завершению 2024 года банк модернизировал веб-интерфейс «Сбербанк Онлайн», сделав его функционально эквивалентным мобильному приложению для Android со всем перечнем существовавших на тот момент возможностей.
Веб-версия особенно важна для пользователей iPhone, поскольку из-за действующих ограничений приложение «Сбербанк Онлайн» отсутствует в каталоге Apple App Store, а самостоятельная его установка доступна не каждому. Кроме того, браузерный доступ будет полезен владельцам устаревших Android-устройств, которые несовместимы с текущей версией мобильного приложения.
Новый сервис Сбербанка даёт возможность вернуть средства, полученные через Систему быстрых платежей, только на протяжении 10 календарных дней с момента зачисления. Если уведомление о переводе останется незамеченным и возврат не будет инициирован вовремя, то по истечении этого срока отмена операции станет недоступной.
Сервис предоставляется бесплатно. Его применение не затрагивает установленные лимиты на осуществление переводов.
В отдельных ситуациях несанкционированные платежи могут проводиться напрямую со счетов клиентов банков, минуя Систему быстрых платежей. Часть таких транзакций также может иметь мошеннический характер.
С подобными переводами вопрос решается аналогично операциям через СБП — их также можно отменить несколькими нажатиями в течение десяти дней, после чего средства будут перечислены обратно отправителю. Как сообщалось CNews, данная функция стала доступна в «Сбербанк Онлайн» летом 2025 года.
Воспользоваться ей может и сам отправитель, если, например, ошибочно указал не того получателя. У него есть право запросить возврат средств. Получатель мгновенно получит оповещение о поступившем запросе и сможет в десятидневный срок согласиться на возврат или отклонить его. Чек будет отражать статус операции как «возврат перевода», что исключает неоднозначность в трактовке платежа.
