Российский бренд «Добрый», работающий в сегменте товаров повседневного спроса (безалкогольные напитки), внедрил платформу для управления идентификацией и доступом (IdM/IGA). Реализацией проекта занималась компания Softline, а технологической базой послужило решение Ankey IDM от «Газинформсервис» — отечественного разработчика в сфере кибербезопасности. Об этом изданию CNews сообщил представитель вендора.
До старта проекта в компании, где работает 8,5 тысяч человек, для контроля доступа использовалась зарубежная IDM-система. Перед ИТ- и ИБ-подразделениями стояли задачи: ручное назначение прав по телефонным запросам и заявкам, отсутствие единого реестра сервисов и риск возникновения «забытых» учётных записей. Подготовка к аудиторским проверкам могла занимать несколько суток, а новым сотрудникам иногда приходилось ждать предоставления доступа к нужным ресурсам до двух дней.
Продукт «Газинформсервис» был выбран благодаря возможности гибкой адаптации под уникальные бизнес-процессы заказчика, наличию готовых интеграций с основными корпоративными сервисами, а также выгодному сочетанию цены и возможностей.
Работы велись с января по ноябрь 2025 года, и ключевой особенностью стала постепенная интеграция: сотрудники обучались на этапе тестирования минимально работоспособной версии продукта (MVP), что помогло избежать перебоев при переходе на обновлённую систему.
Внедрение платформы позволило бренду «Добрый» кардинально модернизировать процессы управления доступом: срок предоставления базовых прав новым сотрудникам сократился с 1–2 дней до 1–2 часов; от 75% до 85% стандартных запросов теперь обрабатываются автоматически; количество «забытых» учётных записей в пилотном контуре уменьшилось на 90%, а избыточных прав и рискованных комбинаций полномочий — на 60–80%; нагрузка на администраторов при выполнении рутинных задач снизилась на 30–50%; подготовка отчётности для проверок теперь занимает не дни, а часы или даже минуты.
«В масштабном FMCG-бизнесе скорость, с которой новый сотрудник приступает к работе, напрямую сказывается на операционной эффективности. Мы отказались от практики "настройки доступа по звонку" в пользу прозрачного и автоматизированного процесса. Теперь изменения прав (при приёме на работу или уходе в отпуск) выполняются в течение часа, а полная отслеживаемость всех действий исключает влияние человеческого фактора», — отметил Максим Дёмин, руководитель службы информационной безопасности бренда «Добрый».
Партнёрство будет развиваться: на период с декабря 2025 года по ноябрь 2026 года запланирована вторая фаза проекта. Она будет включать в себя углублённую оптимизацию бизнес-процессов и дальнейшее расширение функциональности системы в соответствии с растущими потребностями бизнеса.
«От лица нашей компании выражаю признательность команде бренда "Добрый" за исключительную компетентность и искреннюю увлечённость работой. Проект, продлившийся почти год, оказался весьма нетривиальным и захватывающим. Мы совместно прошли весь путь — от утверждения технического задания до полноценного внедрения отечественного аналога вместо зарубежной системы автоматизации. Результатом стала универсальная платформа, учитывающая особенности масштабного бизнеса в секторе товаров повседневного спроса. Мы планируем и в дальнейшем всесторонне поддерживать нашего клиента в развитии его ИТ-инфраструктуры», — подчеркнул заместитель генерального директора, коммерческий директор «Газинформсервис» Роман Пустарнаков.
