Объёмы реализации облачных телефоний увеличились на 20%.
За 2025 год продажи виртуальной АТС MANGO OFFICE выросли на одну пятую.
Реализация голосовых роботов подскочила на 139%. Организации внедряют такие системы для автоматической обработки стандартных обращений, отправки напоминаний, оповещений и сбора отзывов.
Потребность в корпоративных мобильных номерах также возросла — на 102%. Их ключевая функция — способствовать сокращению затрат на связь в компании. Кроме того, они помогают удерживать клиентов: все контакты и история общения сохраняются у бизнеса, даже если конкретный сотрудник покинул организацию.
Продажи телефонных номеров собственной ёмкости от MANGO OFFICE увеличились на 339%. Компании стремятся перейти на инфраструктуру провайдера, чтобы снизить риски, связанные с внешними операторами. Спрос на агентские номера тоже вырос — на 60%.
Эксперты MANGO OFFICE также обозначили несколько важных тенденций на 2026 год:
Александр Шлычков, директор по маркетингу MANGO OFFICE:
«Мы наблюдаем уверенный переход бизнеса к облачной модели корпоративных коммуникаций. Виртуальная АТС воспринимается уже не как изолированный сервис, а как фундаментальная платформа для телефонии, мобильной связи и автоматизации процессов.
Рост показателей по мобильным номерам, голосовым роботам и собственной номерной ёмкости свидетельствует: бизнесу необходима централизованная и контролируемая инфраструктура для коммуникаций.
Такой метод работы становится общепринятым стандартом и даёт компаниям возможность выстраивать целостные процессы взаимодействия с клиентами».
