Специалисты сервиса «Авито Работы» обнародовали данные исследования, посвящённого внедрению технологий искусственного интеллекта в трудовую деятельность жителей России. Как следует из опроса, в котором приняли участие свыше 7000 работающих граждан, ИИ постепенно перестаёт быть просто инструментом для проб и превращается в неотъемлемый элемент ежедневных рабочих процессов. Об этом CNews проинформировали в пресс-службе «Авито Работы».
Примерно каждый третий из опрошенных специалистов (32%) так или иначе регулярно прибегает к помощи ИИ-инструментов в своей работе: 10% делают это ежедневно, 12% — несколько раз в неделю, а ещё 10% — несколько раз в месяц.
Наиболее часто сотрудники задействуют ИИ для создания текстового контента — писем, презентаций, отчётов (46%), для поиска и краткого изложения информации (37%), а также для генерации изображений и другого визуального материала (36%). Значительное число пользователей также применяет эти технологии для исправления ошибок и правки текстов (32%), генерации идей (31%) и анализа табличных данных или отчётности (28%). Почти четверть респондентов (24%) используют ИИ для формирования ответов клиентам, а каждый пятый (20%) с его помощью автоматизирует регулярно повторяющиеся операции.
Для россиян, систематически применяющих ИИ в работе, этот инструмент помогает сберегать в среднем порядка 3 часов каждый день. При этом 20% опрошенных отметили, что экономят более 4 часов в сутки — что эквивалентно половине стандартного рабочего дня. Ещё 30% сохраняют от 2 до 4 часов, 29% — от 1 до 2 часов. Оставшиеся 17% респондентов указывают на экономию менее одного часа в день.
«Наиболее активно и каждый день к возможностям ИИ обращаются руководители и офисные сотрудники (15%), а также работники сферы медицины и образования (13%). Речь идёт в первую очередь об автоматизации рутинных и административных задач, а не о замене ключевых профессиональных компетенций. Как правило, эти специалисты используют ИИ при подготовке разнообразной документации, писем и презентаций — это существенно сокращает временные затраты и даёт возможность сконцентрироваться на более значимых и приоритетных вопросах», — прокомментировал Дмитрий Королев, директор по HR-Tech в «Авито».
Время, которое высвобождается благодаря использованию ИИ, сотрудники в основном направляют на повышение продуктивности и улучшение качества труда. Так, 38% постоянных пользователей ИИ отмечают, что теперь успевают выполнять больше задач и лучше распределять нагрузку, а 36% респондентов констатируют повышение качества своей работы. Почти четверть опрошенных (24%) сообщают о снижении уровня стресса, и такое же количество участников (25%) отмечают ускорение в освоении новых умений.
Искусственный интеллект также меняет подход к организации труда и сложности решаемых задач. Около 22% респондентов признались, что стали меньше откладывать дела на потом и быстрее достигают результата, а 18% указали на возможность браться за более сложные рабочие проекты благодаря автоматизации рутинных действий. Ещё 15% пользователей говорят о чувстве лучшего контроля над рабочими процессами, 14% ощущают профессиональный рост, а 13% россиян смогли высвободить время для развития команды или бизнеса.
Граждане России в среднем прогнозируют рост своих доходов на 27% при условии более последовательного и уверенного использования искусственного интеллекта в профессиональной деятельности. Молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет демонстрируют еще больший оптимизм: их средняя оценка возможного увеличения заработка достигает 31%.
Рассматривая трехлетнюю перспективу, россияне, осведомленные об ИИ, выделяют в качестве наиболее важного профессионального навыка умение грамотно формулировать задачи для ИИ и критически оценивать полученные результаты — так считает каждый третий участник опроса (32%). Почти с равной частотой отмечаются креативность и оригинальное мышление, которые усиливаются при взаимодействии с ИИ (31%), а также быстрота освоения новых инструментов и технологий (30%). 26% респондентов видят основную ценность в способности организовывать процессы совместной работы «человек и ИИ» в коллективе. Глубокую профессиональную экспертизу как неотъемлемое преимущество указали 19% опрошенных, а управленческие навыки — координацию людей и ИИ как единой системы — выделили 18%.
