В России увеличилось число граждан, которые не только планируют, но и успешно осуществляют переход к другому оператору мобильной связи, сохраняя свой телефонный номер. Эта легальная услуга стала особенно популярной: только в октябре 2025 года ей воспользовались свыше 600 тысяч человек. Ключевым мотивом часто выступает нестабильная работа мобильного интернета. Если ранее операторы применяли различные ухищрения, чтобы осложнить или вовсе заблокировать перенос номера к конкуренту, то сейчас регуляторы устранили подобные возможности.
Как сообщают «Ведомости» со ссылкой на данные Минцифры России, смена оператора с сохранением номера приобрела массовый характер. Динамика таких переходов набирает обороты, и октябрь 2025 года установил в этой сфере абсолютный рекорд.
Право на перенос номера к другому оператору было законодательно закреплено в декабре 2013 года. Спустя почти двенадцать лет, в октябре 2025-го, этой возможностью воспользовались 617 тысяч раз.
Долгое время операторы связи создавали препятствия для пользователей, желающих сменить провайдера, отказывая под различными предлогами. Особенно распространённой была схема с указанием на неверные паспортные данные в анкете абонента, даже после того, как весной 2023 года власти в рамках борьбы с «серыми» SIM-картами обязали всех граждан актуализировать эту информацию под угрозой блокировки номера.
Теперь у операторов не осталось пространства для подобных манёвров. «Ведомости» цитируют заместителя министра цифрового развития Дмитрия Угнивенко, который 17 декабря 2025 года на заседании общественного совета при Минцифры заявил, что с 1 сентября 2025 года компании лишены права отказывать в переносе номера по формальным основаниям, включая ошибки в паспортных данных.
Результат последовал незамедлительно. По словам Угнивенко, количество отказов в переносе номера мгновенно сократилось на 30%.
Как сообщили изданию в Минцифры, за неполный 2025 год (с 1 января по 1 декабря) россияне перенесли более 4,8 миллионов номеров. На фоне общей численности населения страны (около 146 миллионов человек) цифра может показаться незначительной, однако тренд очевиден — граждане всё менее готовы мириться с тарифами и ограничениями своих операторов. Наглядное подтверждение: за весь 2024 год в России было перенесено примерно 2,9 миллионов номеров, что в полтора раза меньше, чем за неполный 2025 год.
В министерстве полагают, что рост числа переходов связан с «возросшим интересом абонентов» к этой услуге, а также с «разнообразием тарифных планов и специальных предложений от операторов». Кроме того, среди причин представители ведомства отметили запущенный 1 сентября 2025 года «механизм независимого арбитража при переносе номера».
Однако специалисты, опрошенные редакцией, полагают, что причина кроется не только в этом. Они прямо указывают, что пиковое количество запросов на смену оператора в октябре 2025 года и общий рост подобных обращений за год, скорее всего, напрямую связаны с перебоями в работе мобильного интернета.
Как ранее информировал CNews, с весны 2025 года во многих областях регулярно возникают сбои в мобильном интернете. Власти объясняют эти меры защитой населения от беспилотных летательных аппаратов, напомнил Тимофей Воронин, руководитель проектов компании «Интеллектуальная аналитика», в беседе с «Ведомостями». По его мнению, отключения связи в регионах России «требуются, чтобы дроны не могли использовать сигналы сотовых вышек для навигации», отмечает издание. Он также уточнил, что блокировка интернета «не гарантирует полной нейтрализации всех воздушных целей, а лишь уменьшает долю долетевших БПЛА».
С августа 2025 года в стране действуют «белые списки» сайтов, доступ к которым должен сохраняться даже при ограничениях. Тем не менее, пользователи активно сообщают, что и эти ресурсы часто становятся недоступными — например, в начале декабря 2025 года подобные жалобы несколько дней подряд поступали от жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
При этом операторы связи заявляют, что полностью соблюдают все предписания, включая обеспечение доступа к сайтам из утверждённых перечней, пишут «Ведомости».
С 2013 года граждане России могут переносить свой номер телефона только в пределах одного региона. Например, абонент из Липецкой области может сменить оператора, но только на того, который работает в этой же области.
В случае переезда, временного или постоянного, в другой субъект Федерации потребуется приобрести новую SIM-карту, однако в России сейчас действует лимит — не более 20 номеров на один паспорт. В марте 2025 года CNews сообщал, что власти рассматривают возможность разрешить межрегиональный перенос номеров.
В результате этот запрет действительно планируется отменить. Как отметил Дмитрий Угнивенко, новые правила вступят в силу 1 сентября 2026 года.
Однако на данный момент решение ещё не принято. На момент публикации материала отмена ограничения существовала лишь в виде проекта постановления Правительства РФ — документ был подготовлен в марте 2025 года, но окончательно не утверждён. Его отправили на доработку, и в ближайшее время финальная версия «будет направлена в правительственную подкомиссию», сообщил представитель Минцифры «Ведомостям».
Как отмечает издание, некоторые телекоммуникационные компании не в восторге от перспективы разрешить клиентам переносить номера не только между операторами, но и между регионами, намекая, что абонентам, возможно, придётся расплачиваться за это изменением тарифов. В частности, в «Билайне» пояснили редакции, что межрегиональный перенос номера — это «технически масштабная задача, требующая перестройки сетевой инфраструктуры и способная повлиять на рыночные принципы ценообразования».
Со своей стороны, в Т2 заявили, что компания уже протестировала возможность межрегионального переноса номеров и готова своевременно ввести эту услугу. Однако, как в Т2, так и в «Билайне», полагают, что спрос на неё будет невысоким, отчасти из-за отмены внутрисетевого роуминга по всей России.
Таким образом, клиент, например, из Ростовской области, может звонить на номера своего сотового оператора в любом другом регионе по условиям своего основного тарифа. Однако звонок на номер другого оператора в другом городе по некоторым тарифным планам обойдётся дороже, чем аналогичный вызов внутри своего региона.
Как отмечает издание «Ведомости», в компаниях МТС и «Мегафон» отказались давать комментарии по этому поводу.
