Согласно исследованию сервиса «Яндекс Командировки», средние затраты на одну заграничную деловую поездку колеблются от 100 до 250 тысяч рублей на сотрудника. При этом 34% опрошенных полагают, что оптимизировать расходы на зарубежные командировки без ущерба для эффективности можно благодаря использованию B2B-платформ, которые объединяют бронирование и отчётность в едином интерфейсе. Такие данные были предоставлены CNews представителями «Яндекс Go».
В опросе участвовали 1229 сотрудников российских компаний из городов-миллионников, включая рядовых специалистов (45%), менеджеров среднего уровня (29%) и топ-менеджеров (26%). Большинство респондентов (58%) представляют малый бизнес, 29% — средний, и 14% — крупные корпорации.
Деловая активность на международных рынках демонстрирует рост: 29% участников отметили увеличение количества зарубежных командировок за последние два-три года, а 23% намерены включить такие поездки в свои планы в обозримом будущем. Основными направлениями стали страны СНГ (Казахстан, Узбекистан, Беларусь и др.) — туда отправляются 32% командируемых сотрудников. Примерно столько же ездят в азиатские страны, включая Китай, Индию, Южную Корею и Японию. Также популярны государства Ближнего Востока (25%), Южная Америка и Европа (по 17%).
Каждый третий сотрудник, выезжавший за границу в прошлом году, совершал такие поездки в среднем раз в полгода. При этом большинство деловых визитов являются краткосрочными: почти половина (45%) длится от одного до трёх дней, и только каждая пятая командировка занимает от четырёх до семи суток. Организация зарубежных поездок создаёт дополнительные сложности и стресс для сотрудников. Основными проблемами участники исследования назвали оформление виз, бронирование перелётов и проживания (28%), утомительность авиаперелётов (22%), трудности с оплатой расходов за рубежом (19%), а также сбор и учёт платёжных документов (17%). Для улучшения процесса 34% респондентов рассматривают внедрение комплексных B2B-решений для управления командировками. Подобные платформы позволяют сокращать затраты до 30% благодаря специальным тарифам на отели, отсутствию абонентской платы и автоматическому контролю соблюдения корпоративных правил поездок.
Как показал опрос, чаще всего в международные командировки отправляются представители сферы торговли (20%), консалтинга (16%), а также медицины и фармацевтики (14%). Ключевые цели заграничных поездок связаны с укреплением партнёрских отношений и развитием бизнеса. Наиболее распространёнными причинами являются встречи с партнёрами и клиентами (36%), заключение контрактов (28%), участие в выставках и конференциях (20%) или поиск новых рынков и поставщиков (20%). Для 35% респондентов такие поездки — инструмент для более эффективных переговоров и оперативного реагирования на изменения, а 32% уверены, что личные визиты к зарубежным контрагентам укрепляют доверие и повышают продуктивность взаимодействия. Четверть опрошенных отметили, что командировки способствуют расширению бизнеса и привлечению новых клиентов.
Согласно данным опроса, каждый четвертый участник указывает, что затраты на одну заграничную командировку составляют 250–400 тысяч рублей, а для 6% они превышают 400 тысяч рублей. Международные поездки значительно дороже внутренних: 26% респондентов оценивают разницу примерно в 50%, а 39% — в один-два раза. Основными статьями расходов, по мнению участников, являются авиаперелеты (38%) и размещение в отелях (30%). Также существенную роль играют услуги местных помощников (26%), аренда рабочих помещений (18%) и питание (17%), причем компании предпочли бы видеть все эти траты в едином отчетном документе.
Подавляющее большинство опрошенных (93%) положительно относятся к зарубежным командировкам. К ключевым преимуществам респонденты относят расширение деловых связей и нетворкинг (32%), профессиональный рост (28%), а также дополнительные выплаты и бонусы (27%). Кроме того, сотрудники заинтересованы в изучении новых рынков и опыта иностранных конкурентов (19%), а также в возможности совместить поездку с кратковременным отдыхом (bleisure-туризм). Около 30% сотрудников уже продлевают командировки за свой счет, чтобы уделить время шопингу (23%), знакомству с местной кухней (22%), культурным мероприятиям (21%) и прогулкам по городу (19%).
