Компания inSales выпустила крупное обновление процесса оформления заказов на сайтах своих клиентов. Изменения призваны повысить качество обслуживания покупателей и содержат ряд значимых новшеств как для продавцов, так и для потребителей. Обновленная страница заказа позволит клиентам совершать покупки безопасно и буквально в пару кликов. Об этом изданию CNews рассказали в inSales.
Чекаут (Checkout) — это финальная стадия онлайн-покупки, стартующая с перехода из корзины и завершающаяся нажатием кнопки «Оплатить». На этом шаге покупатель определяет метод и адрес получения товара, вводит платежные реквизиты, применяет доступные бонусы и проверяет свои контактные данные.
Ключевые нововведения
Появилась опция подключения одностраничного чекаута, где все необходимые поля (контакты, доставка, оплата) собраны на одном экране без пошагового перехода.
Полностью обновлен интерфейс личного кабинета для централизованного управления заказами, бонусными баллами и профилем. Покупатели смогут легко изменять сохраненные адреса доставки.
Внедрена возможность присваивать метки адресам. Теперь адреса можно переименовывать и сохранять под любым удобным названием («Дом», «Офис» и т.д.). Это решение позволяет клиентам выбирать нужный адрес одним нажатием при оформлении покупки.
Проведен редизайн экранов для различных вариантов доставки. Покупатели интернет-магазинов теперь могут быстрее выбирать пункт самовывоза благодаря динамическому выпадающему списку точек на картах 2ГИС с возможностью переключения между городами. Для курьерской доставки улучшены эргономика и логика работы с формой в полноэкранном режиме, что особенно удобно на мобильных устройствах.
Добавлена поддержка оформления заказа без указания доставки. Теперь при покупке цифровых товаров или услуг на сайтах клиентов можно пропустить соответствующий этап.
Упрощен процесс работы с документами. Пользователи получили возможность редактировать свои юридические данные прямо в личном кабинете, а также формировать документы для самозанятых.
Оптимизация и устранение ошибок
Восстановлена функциональность начисления и использования бонусов на странице оформления заказа.
Добавлено поле «Комментарий для службы доставки».
Реализована настройка названий вкладок. В параметрах магазина теперь можно переименовать вкладки «Самовывоз» и «Доставка» (например, в «Забрать из пункта выдачи» и «Доставить курьером»).
Настроено отображение полного перечня тарифов доставки, а также возможность скрывать поля получателя, если они не нужны.
«Страница завершения покупки критически важна для бизнес-показателей: она помогает снизить процент брошенных корзин и повысить конверсию в заказы. Обновления inSales направлены на увеличение конверсии и создание более комфортного опыта для покупателей», — отметил генеральный директор inSales Алексей Бойко.
