В мобильных приложениях «СберБанк Онлайн» для iOS и Android теперь доступна опция бронирования времени для визита в выбранное отделение. Об этом CNews рассказал представитель Сбербанка.
Пользователю нужно открыть карту, тапнуть на «Посетить офис», указать нужное отделение, подходящие дату и время, а также цель обращения. После этого система выдаст цифровой код подтверждения, который затем следует ввести в терминале в офисе. Вместо стандартного талона клиент получит приоритетный номер и сможет сразу подойти к сотруднику. Этот процесс напоминает уже ставшую обычной запись на приём к доктору или в мастерскую.
За сутки до запланированного посещения клиенту придёт напоминание. В случае изменений в графике работы отделения пользователь будет уведомлён. Если планы изменились, отменить бронь можно буквально в пару нажатий.
Теперь клиент сам определяет удобное время для визита и проводит в отделении ровно столько, сколько требуется для решения его задачи. Такой подход делает поход в офис более предсказуемым и удобным, позволяя банку гармонично вписаться в ежедневный распорядок жизни клиента.
