«Яндекс Еда» открывает образовательный проект — Школу доставки, где будут готовить аттестованных менеджеров для взаимодействия с агрегатором. Бесплатное обучение позволит подготовить кадры, способные помогать ресторанам оптимизировать работу с доставкой — сегодня этот канал формирует примерно 25% их доходов. Об этом CNews проинформировали в пресс-службе «Яндекс Еды».
Первая группа из 50 слушателей начнёт занятия 10 ноября 2025 года, подать заявку могут работники ресторанов из всех регионов России.
Доставка перестала быть временной мерой и стала неотъемлемой частью ресторанной индустрии. Согласно исследованию Data Insight, в 2025 году 49% заведений уже сотрудничают с агрегаторами, а свыше 60 тыс. ресторанов по стране подключены к «Яндекс Еде». Однако многие из них теряют часть доходов из-за неотлаженных процессов и отсутствия чёткой стратегии. Сертифицированные менеджеры смогут грамотно выстроить внутренние операции, чтобы повысить выручку и рентабельность от работы с платформой.
За пятинедельный курс слушатели Школы доставки изучат все аспекты взаимодействия с «Яндекс Едой»: аналитику показателей, операционное управление, функционал платформы и ИИ-инструменты для партнёров, маркетинг и разработку стратегии. Программа сочетает видеоуроки, онлайн-воркшопы и практические кейсы. Участники также будут выполнять домашние задания — часть индивидуально, часть в команде. Завершится обучение защитой персонального проекта по улучшению показателей доставки для действующего ресторана.
Преподавательский состав включает отраслевых практиков и специалистов «Яндекс Еды»: Юрий Ситников — руководитель направления доставки Ginza Project; Лилия Ковальчук — действующий эксперт по ресторанной доставке, преподаватель Novikov Business Space; Михаил Балыков — руководитель группы продвижения партнёров в «Яндекс Еде»; Динара Галеева — руководитель продукта для ресторанов «Яндекс Еды»; Юлия Журавлева — руководитель службы привлечения и развития ресторанов в «Яндекс Еде»; Ксения Прохорова — руководитель службы ресторанных операций в «Яндекс Еде»; Ксения Скробова — руководитель службы поддержки «Яндекс Еды».
Успешно завершив программу, выпускники получат сертификаты от «Яндекс Еды», а их резюме будут размещены в специальном каталоге на сайте проекта — там владельцы ресторанов смогут находить и нанимать подготовленных специалистов.
Выпускники смогут остаться в своих коллективах или, например, заняться консалтингом для других заведений.
Подать заявку в Школу доставки «Яндекс Еды» могут менеджеры из всех городов России, уже работающие в сфере развития ресторанной доставки. Для этого требуется заполнить анкету с информацией о себе и профессиональном опыте. Экспертная комиссия отберёт 50 кандидатов для бесплатного обучения в первом потоке, стартующем 10 ноября 2025 года.
