Wildberries (в составе группы RWB) приступила к тестированию нового инструмента на базе искусственного интеллекта, предназначенного для сопоставления товаров. Эта разработка призвана помочь покупателям быстрее ориентироваться в характеристиках продукции и находить оптимальный вариант для своих нужд. Сервис получил название «Умное сравнение» и со временем будет внедрен для всех пользователей Wildberries в обновленной версии мобильного приложения. Подробности CNews сообщили представители RWB.
Пользователь может отметить несколько товаров и получить от ИИ структурированный ответ, включающий ключевые различия, преимущества и недостатки, а также рекомендацию с пояснением. К примеру, при анализе ноутбуков «Умное сравнение» способно подсказать, какая модель лучше подходит для профессиональной деятельности, учебы, игр или путешествий.
Функция особенно востребована в категориях, где выбор зависит от множества факторов: электроника, бытовая техника, инструменты, а также товары для дома и ремонта. Вместо того чтобы вручную сопоставлять десятки параметров, пользователь получает краткое и понятное объяснение на естественном языке.
«Наша цель — чтобы ИИ в продукте решал конкретную задачу пользователя и делал это максимально эффективно. Сравнение товаров — как раз такой сценарий. Приобретение сложной техники нередко превращается в целое исследование: приходится изучать обзоры, читать форумы, просматривать мнения в соцсетях или обращаться за советом. Мы стремимся, чтобы такая помощь была доступна непосредственно внутри маркетплейса», — подчеркнула директор по продукту сайта и приложения Wildberries Кристина Мошко.
В 2025 году Wildberries анонсировала работу над собственным ИИ-ассистентом для совершения покупок. «Умное сравнение» стало одной из реализаций этого ассистента в конкретном покупательском сценарии. По итогам тестирования Wildberries проанализирует реакцию пользователей и решит, как развивать функцию дальше.
Новый инструмент продолжает развитие ИИ-направлений Wildberries, которые помогают пользователям быстрее находить, оценивать и выбирать товары. Ранее компания запустила виртуальную примерочную для одежды и косметики, умный поиск по изображению и нейросетевой пересказ отзывов. Эти и другие функции работают на основе технологий искусственного интеллекта.
