Начиная с марта пользователи смартфонов Google Pixel жалуются, что после установки свежих обновлений их гаджеты уходят в бесконечную перезагрузку, причём в необычном режиме — цикл запускается после разблокировки устройства и его включения. Однако итог остаётся прежним: эксплуатировать такой аппарат невозможно, а универсального способа устранения неисправности от Google пока нет.
Google официально подтвердила существование данной неполадки — она проявляется после установки мартовских, апрельских и майских обновлений для Pixel. Владельцам устройств советуют обращаться в службу поддержки Google, описывая свою конкретную ситуацию, чтобы корпорация могла подобрать персональное решение. «Теперь у нас есть обновлённые инструкции и последующие шаги для устройств, которые демонстрируют именно эти симптомы», — заверили в компании.
В одном из случаев корпорация порекомендовала владельцу Pixel выполнить сброс до заводских настроек через режим Fastboot — это не самый приятный вариант для тех, кто хочет сохранить свои данные нетронутыми. Другому пользователю Google предложила установить предварительную сборку Android 17 QPR1 Beta 3, но это, во-первых, не устранило неисправность, а во-вторых, лишило его возможности установить стабильную версию ОС без сброса и потери всей информации. Третьим посоветовали отнести гаджет в ремонтную мастерскую, что также ведёт к утрате данных. Возможно, в будущем компания разработает единое и более мягкое решение этой проблемы.
