Совет экспертов по информационным технологиям при ФАС обнаружил несправедливые требования к продавцам, вводимые маркетплейсами Ozon и Wildberries, касающиеся размера комиссий и предоставления скидок. Со своей стороны, Ozon выступил с инициативой о запрете перекрёстного субсидирования и закреплении правила, что финансирование скидок на товары должно осуществляться исключительно за счёт комиссий.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) проинформировала о проведении на своей базе заседания Экспертного совета по развитию конкуренции в IT-отрасли. По итогам обсуждения участники совета пришли к заключению о необходимости для площадок Ozon и Wildberries пересмотреть подходы к взаимодействию с поставщиками.
Члены Экспертного совета обратили внимание на то, что цифровые платформы применяли различные правила ведения коммерческой деятельности для отечественных и зарубежных продавцов. «Кроме того, величина комиссии формирует неблагоприятные условия для предпринимательства, а вложение средств в ценообразование продавцов без их должного согласия нарушает права и интересы как поставщиков, так и потребителей», — заявили в ФАС.
Ozon и Wildberries обязаны до 3 апреля 2026 года предоставить в ФАС данные о размерах комиссий для российских и иностранных продавцов. Эти комиссии должны быть установлены на экономически обоснованном уровне, без элементов дискриминации. Помимо этого, цифровым платформам необходимо разработать и направить на согласование в ФАС коммерческие политики, регулирующие механизмы инвестирования в цены независимых продавцов.
«В данных документах Wildberries и Ozon обязаны детально прописать источники и равные условия для подобных инвестиций в разных товарных категориях, а также порядок информирования об этом продавцов и покупателей, — дополнили в ФАС. — Также платформам требуется скорректировать пользовательские соглашения и технический функционал, чтобы обеспечить получение согласия продавцов на участие платформ в формировании цен на их товары, гарантируя добровольность такого решения и отсутствие ущемления интересов продавцов на площадке». В ФАС также отметили, что в случае неисполнения решений в рамках механизма саморегулирования, служба прибегнет к мерам антимонопольного воздействия.
В пресс-службе RWB (объединённая компания Wildberries и группы Russ) сообщили, что организация участвовала в заседании Экспертного совета, изложила свою позицию по ключевым аспектам регулирования скидок и комиссий, а также представила ряд значимых инициатив. «При этом крайне важно, что озвученные предложения основаны на необходимости сохранения комиссий и скидок как неотъемлемой части рыночной модели функционирования цифровых платформ, которая одновременно обеспечивает гибкость и конкурентоспособность бизнеса, а также отвечает интересам покупателей», — подчеркнули в RWB.
Со своей стороны, представители Ozon в пресс-службе сообщили, что на заседании Экспертного совета компания выступила с инициативой установить максимальный порог комиссии для продавцов. «Данная мера позволяет сбалансировать интересы предпринимателей и потребителей: для бизнеса это создает определенность, а для миллионов покупателей на платформах поддерживает привлекательные цены, — пояснили в Ozon. — Ключевым является не только ограничение размера комиссии, но и четкое определение источника финансирования скидок. Ozon считает, что их следует покрывать исключительно за счет комиссии с продаж. Без такого закрепления компании могут "перераспределить" свои издержки на стоимость логистики, продвижения и прочих услуг для продавцов. Подобная практика негативно сказывается на предпринимателях и не способствует здоровой конкуренции на рынке».
Также в Ozon предложили ввести запрет на финансирование скидок в одних товарных категориях за счет доходов от комиссий в других. Если перекрестное субсидирование сохранится, отдельные категории товаров могут оказаться в неравных условиях, а продавцы лишатся стимулов для развития, — отмечают в компании. — Мы предлагаем совместно с другими маркетплейсами детально проработать критерии и механизмы ограничений, а в роли посредника этого процесса может выступить ФАС. Для обеспечения равной конкурентной среды, согласованные правила должны быть зафиксированы в нормативном акте или меморандуме, подписанном всеми маркетплейсами одновременно».
В Ozon также добавили, что продавцы на площадке вправе в любой момент отключить участие в акционных предложениях, однако такая возможность используется редко: от скидочных программ отказались лишь 2% продавцов, причем 6 из 10 из них впоследствии снова активировали в личных кабинетах скидки, финансируемые Ozon.
В конце 2025 года Экспертный совет ФАС обнаружил ряд нарушений в деятельности Wildberries и Ozon. Например, Wildberries в тот период внедрила индекс остатков товара, отслеживающий срок хранения продукции на складе. Продавцам с низким индексом приходилось оплачивать хранение по повышенным тарифам, либо на их товары без должного согласования устанавливались скидки.
Кроме того, Wildberries представила «Конструктор тарифов» для регулирования порядка оказания дополнительных услуг, от которых невозможно отказаться, а с помощью инструмента «Привлекательная цена» принуждала продавцов реализовывать товары по ценам, заданным маркетплейсом.
Что касается Ozon, Экспертный совет указал, что площадка изменила процедуру обработки возвратов по модели FBS, в рамках которой товары, возвращенные покупателями, автоматически направляются обратно на склад Ozon для последующей продажи (ранее продавец мог забрать их себе). Таким образом, по мнению ФАС, Ozon создал препятствия для вывоза продавцами своей продукции со складов платформы и необоснованно блокировал личные кабинеты покупателей. В Wildberries и Ozon тогда заявили, что признают часть претензий партнеров и скорректируют свои политики.
В первой половине 2025 года Федеральная антимонопольная служба направила Wildberries и Ozon предписание, запрещающее принуждать продавцов к участию в рекламных кампаниях и организовывать так называемые «автоматические» скидки. Летом того же года ФАС также потребовала от Wildberries прекратить практику обязательного открытия торговцами счетов в связанном с маркетплейсом «Вайлдберриз Банке».
