Цифровая сфера в России переживает период, когда любое неверное обращение с клиентской информацией способно обернуться для компаний финансовыми потерями и ударом по имиджу. Контролирующие органы усиливают нормы по обработке личных данных, а сами потребители всё более избирательно относятся к получаемым сообщениям и их частоте. В этой ситуации брендам критически важно строить диалог с аудиторией, опираясь на корректные и правомерно полученные сведения — лишь такой подход позволяет удержать доверие и снизить потенциальные угрозы.
Источник изображения: Sendsay
В ответ на эти вызовы омниканальная CDP-платформа Sendsay анонсировала сервис для обогащения данных — технологию, которая способствует созданию детализированного портрета клиента, используя только легальные источники информации.
Сервис расширяет собранные компанией сведения о клиентах за счёт данных из надёжных внешних ресурсов. Опираясь на эту комплексную картину, специалисты по маркетингу могут выстраивать стратегии для более персонализированного и содержательного взаимодействия.
Главный плюс обогащения данных заключается в способности улавливать первые признаки зарождающегося спроса. Маркетологи получают возможность наблюдать за сдвигами в интересах и действиях потребителя уже в момент, когда у того только формируется новая потребность.
Детальный обзор сервиса для обогащения данных и примеры его практического применения — в материале по ссылке.
