В 2023 году стали поступать сообщения о поломках видеокарт Radeon RX 6000 с графическими процессорами Navi 21, что породило дискуссии о возможных причинах. Несмотря на то, что ситуация носила ограниченный характер и впоследствии была разрешена, спустя два года появились новые данные.
Источник изображений: Zephyr
Китайский производитель Zephyr неожиданно заявил, что к настоящему моменту по гарантии заменено значительное количество высокопроизводительных видеокарт Radeon RX 6000 (в частности, модели RX6800 и RX6900XT) на архитектуре RDNA 2, чьи графические чипы оказались неработоспособными. Компания также показала сами повреждённые чипы, вышедшие из строя из-за трещин, вздутий или замыканий. По оценке Zephyr, ежегодный риск столкнуться с подобной поломкой GPU для пользователей составляет около 1%.
Производитель обнародовал снимки лотка с неисправными чипами, заменёнными в рамках гарантии. В своём заявлении компания отметила, что, в отличие от других вендоров, которые часто отказывают в обслуживании в подобных случаях, Zephyr всегда выполняет и намерена продолжать выполнять свои гарантийные обязательства. В сообщении говорится о серьёзных упущениях в сервисной политике некоторых брендов, но также акцентируются и положительные аспекты.
На платформе Bilibili было размещено видео, где эти графические процессоры показаны крупным планом с различными видами дефектов. Большинство из них вышло из строя по причине короткого замыкания. На некоторых чипах заметно вздутие с обратной стороны подложки, у других наблюдаются трещины на кристалле. Все эти нерабочие GPU хранятся в офисах Zephyr как напоминание о клиентах, которым была оказана помощь.
Как отмечает издание Tom’s Hardware, когда впервые появились сообщения о подобных повреждениях GPU серии RX 6000, один немецкий ритейлер связал их с сочетанием бума криптовалют (многие из сломанных карт интенсивно использовались для майнинга) и эксплуатацией в условиях повышенной влажности. Однако публичных массовых жалоб от пользователей не последовало, поскольку проблема не носила широкомасштабного характера.
