Оценить реальное воздействие распространения искусственного интеллекта на занятость в настоящее время затруднительно, так как компаниям выгодно приписывать ему иные внутренние трудности, ведущие к увольнениям. Однако из приблизительно 80 000 работников, потерявших работу в прошлом квартале, более 37 000 были сокращены именно по причине внедрения ИИ.
Источник изображения: Perplexity
Эти данные предоставлены аутсорсинговой фирмой RationalFX, на которую ссылается Nikkei Asian Review. Информация собирается из публичных источников. Согласно отчёту, в первом квартале глобальная технологическая сфера сократила 78 557 позиций, причём на США пришлось 76,7% всех увольнений. Влияние искусственного интеллекта или более простой автоматизации задач стало причиной для 37 638 сокращений из этого общего числа — то есть, чуть меньше половины.
Мнения экспертов о фактическом влиянии ИИ разделились. Руководство компании Cognizant, к примеру, полагает, что для понимания полного эффекта ИИ на рынок труда потребуется как минимум год. Как отмечает источник, иногда работодатели сокращают штат, основываясь лишь на прогнозах роста производительности от внедрения ИИ, а не на подтверждённых результатах. В настоящее время ИИ часто выступает «удобным оправданием»: когда необходимо сократить персонал по различным причинам, проще всего сослаться именно на него. Реальное же воздействие технологий искусственного интеллекта, по оценке Cognizant, проявится через шесть, девять месяцев или даже год. Многим компаниям предстоит пережить сложный период адаптации в связи с интеграцией ИИ.
В области аутсорсинга внедрение ИИ-агентов вместо человеческих специалистов становится всё более востребованным, поэтому такие компании, как Cognizant, активно занимаются настройкой ИИ-моделей под конкретные бизнес-задачи клиентов. В разработке программного обеспечения запросы заказчиков серьёзно трансформировались с приходом генеративного ИИ — теперь они ожидают существенного роста производительности. Появление решений вроде OpenClaw не гарантирует, что корпоративные клиенты сразу начнут их применять без дополнительной адаптации, поскольку она необходима для достижения требуемых стандартов безопасности и стабильности. Cognizant предоставляет клиентам собственную платформу для разработки ИИ-агентов, которая соответствует отраслевым критериям. Подобные консультационные услуги оказываются в большинстве проектов. Более 70% сотрудников Cognizant работают в Индии. В самой компании внедрение ИИ рассматривается как инструмент для усиления эффективности команды, а не для сокращения штата. Привлечение молодых выпускников в эпоху расцвета ИИ также играет ключевую роль, ведь их можно обучить и подготовить быстрее и экономичнее, чем специалистов с уже сложившимся опытом.
