В минувшем декабре антимонопольные органы Европейского союза инициировали разбирательство против корпорации Meta✴ Platforms. По их данным, компания создавала для собственных ИИ-сервисов, работающих через WhatsApp, неоправданные преимущества перед аналогичными решениями от сторонних разработчиков. Сейчас Еврокомиссия настаивает на том, чтобы доступ внешних ИИ-сервисов в WhatsApp был восстановлен.
Источник изображения: Unsplash, 𝕡𝕒𝕨𝕤 𝕒𝕟𝕕 𝕡𝕣𝕚𝕟𝕥𝕤
Как полагают европейские чиновники, эта мера призвана обеспечить честную конкурентную среду на время антимонопольного расследования, которое, судя по сложившейся практике, может затянуться на длительный срок. «На динамично развивающихся рынках исход конкуренции может быть предрешён задолго до вынесения окончательного решения», — отметила Тереза Рибера (Teresa Ribera), еврокомиссар по вопросам конкуренции, чьи слова приводит Financial Times. Регулятор убеждён, что жители Европы должны иметь возможность самостоятельно выбирать ИИ-ассистентов для использования в WhatsApp, и «никто не вправе принимать это решение вместо них».
Действия европейских регуляторов совпадают по времени с выходом Meta✴ на корпоративный рынок ИИ-решений. Компании получили возможность задействовать свои учётные записи в мессенджере WhatsApp для автоматизации взаимодействия с клиентами через ИИ-агентов. За доступ к этой функции корпоративные пользователи WhatsApp обязаны платить, поэтому инициатива властей ЕС вызывает у представителей Meta✴ вполне обоснованное недовольство. Формально, как отмечается в заявлении Meta✴, конкуренты, такие как OpenAI, получают возможность бесплатно использовать платный сервис WhatsApp Business для продвижения собственных продуктов, и компания намерена оспаривать подобный «регуляторный перекос» в судебном порядке.
