Во всём мире усиливается критика комиссий, взимаемых Apple за транзакции в своей экосистеме, однако в Великобритании произошёл уникальный судебный случай: суд поддержал позицию заявителей, действующих от имени пользователей App Store в стране, и теперь корпорации грозит выплата в 1,5 миллиарда фунтов стерлингов британским потребителям, совершавшим покупки у Apple в промежутке между 2015 и 2024 годами.
Источник изображения: Apple
Коллективный иск против Apple в Великобритании был инициирован доктором Рейчел Кент (Rachael Kent) от лица 36 миллионов жителей страны. В октябре этого года суд удовлетворил требования истцов, и если Apple не удастся оспорить это постановление, ей придётся компенсировать средства всем британцам, покупавшим что-либо в App Store за указанный период. Суть претензий заключалась в том, что комиссии Apple за платежи в её экосистеме были признаны неоправданно высокими. Для покрытия этих выплат компании потребуется около полутора миллиардов фунтов.
Суд определил, что вместо 30% Apple следовало устанавливать комиссию на уровне 17,5% при продаже приложений и не более 10% для внутренних покупок, а разработчикам приложений платить не выше 10%. Это не единственное судебное разбирательство, касающееся политики Apple и Google в отношении их официальных магазинов приложений в Великобритании. В 2026 году суду предстоит рассмотреть ещё один иск к этим компаниям, где сумма потенциальных компенсаций может достичь 1 миллиарда фунтов. Помимо экспертов в области права, подобные иски в Великобритании часто подаются общественными активистами. По их мнению, завышенные комиссии в официальных магазинах Apple и Google ущемляют права потребителей и противоречат местному антимонопольному законодательству. Пользователи платформ не всегда полностью осознают условия проведения платежей, поэтому истцы полагают, что компании вводят их в заблуждение или не обеспечивают достаточной прозрачности в отношении стоимости услуг.
Google утверждает, что подобные иски пытаются разрушить работающую систему, которая помогла сделать цены ниже и предложить пользователям больше вариантов. Если предложенные активистами изменения будут внедрены, процесс загрузки приложений на Android станет сложнее и повысит риски для безопасности.
Apple также ожидает иск на 3 миллиарда фунтов от организации Which?, члены которой заявляют, что компания принуждает клиентов к использованию собственного облачного сервиса iCloud. Сама Apple отрицает подобные обвинения, а относительно размера комиссий поясняет, что большая их часть не превышает 15%, при этом её магазин приложений App Store внёс значительный вклад в британскую экономику, достигнув в прошлом году оборота свыше 55 миллиардов долларов. Доктор Кент подчёркивает, что после пандемии потребителям пришлось активнее пользоваться онлайн-сервисами с оплатой, и крайне важно, чтобы эти платежи осуществлялись на экономически справедливых условиях. Кроме того, пользователям необходимо разъяснять принципы работы подобных систем, чтобы они чётко понимали, как и на что тратятся их средства.
