На минувших выходных пользователи почтового сервиса Gmail от Google столкнулись с тем, что рекламные рассылки, обычно попадающие в раздел «Акции», стали проникать в основную папку «Входящие». Фильтрация таких писем дала сбой, в результате чего промоматериалы оказались среди обычной корреспонденции, о чём свидетельствуют многочисленные жалобы на форумах Google и Reddit. Компания Google подтвердила наличие неполадки и заявила, что к настоящему времени она уже исправлена.
Источник изображения: BoliviaInteligente / unsplash.com
Часть пользователей, столкнувшихся со сбоем, также заметили появление предупреждающего баннера в верхней части некоторых писем. В нём сервис указывал, что сообщение может представлять угрозу, поскольку не прошло полной проверки на спам и вредоносное содержимое. Позднее Google официально признала проблему, разместив разъяснение на странице поддержки Workspace.
«В Gmail могут отображаться уведомления о том, что проверка на спам не была выполнена. Мы фиксируем проблему в работе сервиса, которая возникла в субботу, 24.01.26, в 05:02 по тихоокеанскому времени. Пользователи могут видеть следующее предупреждение: «Будьте осторожны с этим письмом. Gmail не проверял это сообщение на спам, недостоверных отправителей или вредоносное ПО». В связи с отсутствием такой проверки мы рекомендуем проявлять дополнительную осторожность. Наши инженеры уже работают над решением», — отмечалось в сообщении компании.
К вечеру того же дня количество жалоб на появление баннера стало сокращаться. В 20:28 по тихоокеанскому времени Google обновила информацию на странице статусов, сообщив об устранении неисправности. Причины, приведшие к сбою в сортировке писем, компания пообещала раскрыть после завершения внутреннего расследования.
