Ранее бытовало мнение, что консалтинг станет одной из первых областей, где искусственный интеллект в скором времени вытеснит людей. Однако, по оценкам аналитиков, реальность такова, что изначально потребность в экспертах, помогающих внедрять ИИ в бизнес-процессы, только возрастёт.
Источник изображения: Unsplash, Scott Graham
Как сообщает The Wall Street Journal, деловой мир пока с осторожностью изучает возможности генеративного ИИ. Его широкое применение, вероятно, потребует привлечения узкопрофильных консультантов, чьи услуги в обозримом будущем окажутся крайне популярны. Согласно опросу McKinsey, проведённому в прошлом году среди 2000 организаций, около 67% из них не проявляли активности в области масштабного внедрения ИИ. Более того, в конце прошлого года свыше 50% руководителей 4500 компаний, опрошенных PwC, заявили, что не видят значительной пользы от интеграции ИИ на текущем этапе.
Для продвижения своих ИИ-решений среди корпоративных клиентов OpenAI и Anthropic привлекают известные консалтинговые фирмы, такие как McKinsey, Boston Consulting Group, Accenture и Capgemini. Их специалисты, к примеру, будут совместно с сотрудниками OpenAI заниматься интеграцией ИИ-инструментов в компании. Конкурирующая Anthropic заключила аналогичное партнёрство с Deloitte ещё в прошлом году и также работает с рядом других консалтинговых организаций.
Платформа OpenAI Frontier как раз создана, чтобы помогать компаниям разрабатывать ИИ-агентов для автоматизации задач и повышения эффективности труда. В профильной инженерной команде стартапа занято около 70 человек. Консультанты будут тесно сотрудничать с этими специалистами. Например, один из крупных европейских банков уже использует Frontier для создания восьми различных ИИ-приложений, включая системы распознавания речи и оценки кредитных рисков. Консалтинговые компании способны ускорить процесс внедрения ИИ в бизнес и помочь клиентам достичь желаемых результатов в более сжатые сроки.
Внедрение искусственного интеллекта уже ведёт к увеличению потребности в консультационных услугах. Так, у компании Accenture объём контрактов в этой области за последний квартал увеличился с 1,8 до 2,2 миллиардов долларов. Клиенты готовы оплачивать не просто рабочее время привлечённых консультантов, а конкретный результат, который приносит использование ИИ. Как отмечают эксперты, корпоративная система управления во многом остаётся консервативной. Многие собственники и топ-менеджеры хотят быть уверены, что в случае неудачи какого-либо проекта, связанного с ИИ, будет конкретное лицо, ответственное за провал. Полный переход консалтинговых задач на искусственный интеллект лишает руководство этой возможности. Однако участники рынка признают, что в долгосрочной перспективе традиционный рынок консалтинговых услуг, вероятно, сократится.
