Оператор связи МТС запустил сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих», предназначенный для помощи людям с ограничениями по слуху в осуществлении голосовых звонков. Данный инструмент мгновенно переводит устную речь в текстовый формат, а напечатанные пользователем сообщения преобразует в голос с помощью синтезатора.
Источник изображения: mts.ru
В основе сервиса лежат разработки «МТС VoiceTech», и он доступен без оплаты на всей территории покрытия сети оператора. Чтобы начать им пользоваться, необходимо в приложении «Мой МТС» подключить эту опцию, а затем в параметрах включить режим «Звонок в чат».
Когда на номер абонента с нарушением слуха поступает вызов, голосовой ассистент информирует звонящего об этом. После отклонения входящего вызова пользователь получит оповещение в приложении «Мой МТС», где сможет перейти к текстовому диалогу. В этом чате искусственный интеллект будет расшифровывать речь в текст, а написанные сообщения — озвучивать. Можно использовать готовые шаблоны ответов или печатать свои.
На 2025 год в России насчитывается около 13 миллионов человек с проблемами слуха, которые долгое время были лишены возможности пользоваться обычной телефонной связью. Уникальность нового сервиса МТС заключается в его интеграции на уровне сетевой инфраструктуры, что позволяет общаться благодаря технологиям ИИ для распознавания и генерации речи.
